企业形象策划与公关考核试卷.docx

企业形象策划与公关考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.企业形象策划的核心是：（）

A.提高产品质量

B.增强企业竞争力

C.树立企业品牌

D.降低生产成本

2.以下哪个不属于企业形象策划的内容？（）

A.企业文化塑造

B.企业视觉识别系统设计

C.产品包装设计

D.企业内部管理制度

3.公共关系的基本特征是：（）

A.目的性

B.主体性

C.双向性

D.及时性

4.以下哪个不属于公关考核的指标？（）

A.媒体曝光度

B.客户满意度

C.员工满意度

D.生产效益

5.企业形象策划的步骤包括：（）

A.确定目标、调查分析、策划方案、实施评估

B.调查分析、确定目标、策划方案、实施评估

C.确定目标、策划方案、调查分析、实施评估

D.策划方案、实施评估、确定目标、调查分析

6.企业公关危机处理的首要原则是：（）

A.真诚沟通

B.快速反应

C.积极应对

D.彻底解决问题

7.以下哪个不属于企业公关的手段？（）

A.媒体宣传

B.事件营销

C.人员推销

D.生产管理

8.企业形象策划中，企业文化建设的核心是：（）

A.观念文化

B.制度文化

C.行为文化

D.物质文化

9.以下哪个不属于企业形象策划的策略？（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.人才培养策略

10.公关活动的目的是：（）

A.提高企业知名度

B.提高企业形象

C.建立良好的公众关系

D.降低企业成本

11.企业形象策划中，视觉识别系统主要包括：（）

A.企业标志、标准字、标准色、应用要素

B.企业标志、标准字、标准色、广告语

C.企业标志、标准字、广告语、应用要素

D.企业标志、广告语、标准色、应用要素

12.以下哪个不属于公关活动的基本类型？（）

A.社会公益

B.新闻发布

C.展览展示

D.产品促销

13.企业形象策划的实质是：（）

A.提高产品质量

B.提高企业知名度

C.提升企业核心竞争力

D.降低生产成本

14.以下哪个不属于公关危机的类型？（）

A.产品质量危机

B.媒体危机

C.企业信誉危机

D.管理危机

15.企业形象策划中，产品策略的制定主要包括：（）

A.产品定位、产品创新、产品线规划

B.产品定位、产品创新、价格策略

C.产品定位、产品创新、渠道策略

D.产品定位、价格策略、渠道策略

16.以下哪个不属于公关考核的方法？（）

A.定性分析

B.定量分析

C.比较分析

D.因素分析

17.企业形象策划中，品牌塑造的关键是：（）

A.提高产品质量

B.加强广告宣传

C.建立良好的企业文化

D.提高企业知名度

18.以下哪个不属于公关活动的策划步骤？（）

A.确定目标

B.调查分析

C.策划方案

D.实施评估

19.企业形象策划中，渠道策略的制定主要包括：（）

A.销售渠道、物流渠道、服务渠道

B.销售渠道、广告渠道、服务渠道

C.销售渠道、物流渠道、信息渠道

D.销售渠道、广告渠道、信息渠道

20.以下哪个不属于公关危机处理的原则？（）

A.尊重事实

B.快速反应

C.积极应对

D.推卸责任

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.企业形象策划的主要目的是：（）

A.提升企业的市场竞争力

B.增强消费者的忠诚度

C.改善企业的内部管理

D.降低企业的广告成本

2.以下哪些属于企业形象策划的组成部分？（）

A.企业文化策划

B.企业视觉识别系统设计

C.企业广告策略

D.企业人力资源规划

3.公共关系对企业的作用包括：（）

A.提升企业形象

B.增强品牌认知

C.改善与政府关系

D.直接提高销售业绩

4.以下哪些是公关活动中的常见工具？（）

A.社交媒体

B.新闻稿发布

C.产品发布会

D.企业年报

5.企业在危机公关时应采取的措施有：（）

A.及时发布信息

B.保持与媒体的良好沟通

C.隐藏关键信息

D.主动承担责任

6.以下哪些是有效的企业形象传播渠道？（）

A.传统媒体

B.社交网络

C.企业年报

D.口碑传播

7.企业品牌建设中应考虑的因素包括：（）

A.品牌定位

B.品牌个性

C.品牌价值

D.品牌历史

8.以下哪些属于公关活动的类型