2024年中央广播电视大学351管理方法与艺术省02任务.docx

一、单项选择題（共?25?道试題，共?50?分。）????得分：42

1.??危机事件持续期的管理叫做（??）。

A.危机防止

B.危机预警

C.危机控制

D.危机恢复

??????满分：2??分

2.??识别压力预警信号，可从下面哪首先进行识别（??）。

A.生理信号

B.情绪信号

C.行為信号

D.以上都包括

??????满分：2??分

3.??如下不属于管理沟通要素的是（?）。

A.编码和解码

B.发送者和接受者

C.背景

D.思想

??????满分：2??分

4.??管理者应当在危机的（??）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。

A.危机预警阶段

B.危机控制阶段

C.危机善后阶段

D.危机所有阶段

??????满分：2??分

5.??如下不属于沟通中个体障碍的是（??）。

A.选择性知觉

B.情绪

C.目的差异

D.信息操控

??????满分：2??分

6.??小李的工作体現一直不錯，不过近来他老是闷闷不乐，团体主管与他进行了一次交談，本来是他的家中出現了某些问題，主管帮他处理了问題，小李的工作积极性又提高了。这种状况阐明团体组员和团体管理者之间（）。

A.及時沟通的重要性

B.互相理解的重要性

C.互相信任的重要性

D.平等的重要性

??????满分：2??分

7.??下列不属于危机基本特性的是（?）。

A.突发性

B.不确定性

C.社会性

D.不可转化性

??????满分：2??分

8.??下列有关危机决策的表述，不对的的是（??）。

A.危机决策往往是在条件充足的情景下做出的

B.危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的

C.危机决策往往是在時间不富余的情景下做出的

D.危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的

??????满分：2??分

9.??彼得?圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。

A.自我超越

B.团体创新

C.心智模式

D.系统思索

??????满分：2??分

10.??在冲突沟通中，当争议双方都坚信自已的想法是对的，此時合适采用（?）方略。

A.和平共存

B.按兵不动

C.粉饰太平

D.铁令如山

??????满分：2??分

11.??如下哪条不属于书面語言沟通的“4C”原则？（?）

A.对的

B.清晰

C.完整

D.理性

??????满分：2??分

12.??目前所发生的刺激引起的压力称為（?）。

A.预期压力

B.慢性压力

C.情境压力

D.残留压力

??????满分：2??分

13.??管理者必须对计划做出承诺，这是由于（??）。

A.只有这样，团体组员才能愈加投入

B.管理者的成功离不开计划

C.这样的计划才是好的计划

D.这样才可以使计划愈加切合实际

??????满分：2??分

14.??危机事件突发期的管理叫做（????）。

A.危机防止

B.危机预警

C.危机控制

D.危机恢复

??????满分：2??分

15.??当员工由于工作内容单调而产生厌烦感時，组织可以通过（??）缓和。

A.工作轮换

B.工作丰富化

C.工作扩大化

D.改善工作内容

??????满分：2??分

16.??在团体建设过程中，团体领导者不应当具有的能力是（??）。

A.交流沟通能力

B.鼓励员工的能力

C.人际交往能力

D.员工服从自已的能力

??????满分：2??分

17.??假如团体中存在大量的冲突，很也許是由于（?）。

A.团体组员参与不够

B.团体组员的退出

C.团体组员之间没有足够的信任

D.组员不能分享感受与观点

??????满分：2??分

18.??影响团体凝聚力的原因不包括（?）。

A.团体组员的构成

B.团体的目的

C.团体的鼓励方式

D.团体组员的水平

??????满分：2??分

19.??如下哪个选项属于非正式沟通的方式（）。

A.公布文献

B.会议汇报

C.工作总結

D.网上聊天

??????满分：2??分

20.??ABCD法中C代表（??）。

A.既不重要也不紧急的目的或事件

B.紧急但不重要的目的或事件

C.重要且紧急的目的或事件

D.重要但不紧急的目的或事件

??????满分：2??分

21.??能否对员工进行授权要取决于诸多方面，（?）也許不会影响授权。

A.员工个人的技能水平

B.员工个人的工作能力

C.团体领导信任组员的程度

D.团体领导的知识水平

??????满分：2??分

22.??如下有关压力的說法，哪一种是錯误的（??）。

A.压力是一种动态的过程

B.压力过程具有多重性

C.压力