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关于医院卫生院行风建设工作制度汇编（最新版）

目录

TOC\o1-2\h\u2021关于医院卫生院行风建设工作制度汇编（最新版） 1

8900一、行风建设责任制 1

2866（二）责任目标 2

16824（三）具体措施 2

15841二、行风评议责任追究制 3

23720（二）责任追究范围 3

12092（三）责任追究方式 4

12469（四）实施程序 5

28378三、社会服务承诺制 5

8752（一）承诺内容 6

24207（二）实施措施 6

1849（三）违诺责任 7

4380四、收费公开制 7

20548（一）收费原则 8

774（二）具体措施 8

17920（三）监督机制 9

10110五、首问责任制 9

3888（二）首问责任人的职责 9

20807（三）实施措施 10

1644（四）相关制度 10

32755六、廉洁行医制度 11

26351（一）医德规范 11

7157（二）收费管理 12

20703（三）诊疗行为 12

16476（四）监督与处罚 13

26793（五）教育培训 13

一、行风建设责任制

（一）指导思想

以提升医疗服务质量、保障患者权益为核心，加强医院卫生院行风建设，树立良好的行业形象，为人民群众提供优质、高效、安全的医疗服务。

（二）责任目标

单位领导干部要以身作则，严格执行党风廉政建设的相关规定，廉洁自律，为全体员工树立榜样。

杜绝以权谋私、办事推诿、吃拿卡要等不正之风，营造风清气正的工作环境。

提高医疗服务水平，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗，提高患者满意度。

加强医患沟通，及时解决患者的投诉和建议，构建和谐的医患关系。

（三）具体措施

加强组织领导

成立行风建设领导小组，由单位“一把手”担任组长，明确各成员的职责分工，确保行风建设工作有序推进。

强化教育培训

定期组织全体员工学习党风廉政建设的有关规定、医德医风规范等，提高员工的思想认识和职业道德水平。

完善制度建设

建立健全行风建设相关制度，如廉洁自律制度、医德考评制度、投诉处理制度等，确保各项工作有章可循。

加强监督检查

定期对各科室的行风建设情况进行检查，及时发现和纠正存在的问题。同时，加强对重点岗位、重点人员的监督，防范违规违纪行为的发生。

严格考核奖惩

将行风建设纳入单位年度考核内容，对表现优秀的科室和个人进行表彰奖励，对存在问题的科室和个人进行严肃处理。

二、行风评议责任追究制

（一）目的意义

行风评议是加强医院卫生院行风建设的重要手段，通过对医院卫生院的服务质量、医德医风等方面进行评价，及时发现存在的问题，促进医院卫生院不断改进工作，提高服务水平。为确保行风评议工作取得实效，必须建立健全行风评议责任追究制，对在行风评议中发现的问题进行严肃处理。

（二）责任追究范围

行风评议工作无计划、无措施、无检查，发现问题不及时解决并造成后果的。

对群众来信、来访置之不理，态度恶劣或对反映的问题不认真办理的。

因工作失职，造成本单位行风出现重大问题，影响较大的。

打击、报复举报人及其家属的。

对上级的指示、决定及布置的任务不认真执行，造成工作失误和后果的。

在行风评议中弄虚作假、隐瞒事实真相的。

其他违反行风评议有关规定的行为。

（三）责任追究方式

批评教育

对情节较轻的违规行为，给予批评教育，责令改正。

组织处理

对情节较重的违规行为，给予组织处理，如调整工作岗位、停职检查等。

党纪处分

对违反党纪的行为，给予党纪处分。

法律制裁

对触犯法律的行为，移交司法机关依法处理。

（四）实施程序

发现问题

通过行风评议、群众投诉、监督检查等途径，发现存在的问题。

调查核实

对发现的问题进行调查核实，查明事实真相，确定责任主体。

责任追究

根据调查核实的结果，按照责任追究方式对相关责任人进行处理。

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三、社会服务承诺制

（一）承诺内容

文明服务

医务人员应着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和蔼，热情接待每一位患者。

优质服务

严格遵守医疗护理常规，认真执行首诊负责制，为患者提供准确、及时的诊断和治疗，确保医疗质量。

高效服务

优化服务流程，减少患者等候时间