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高铁车站电梯故障应急处理方案

一、设计背景与目的

在高铁车站中，电梯是必不可少的一个组成，方便人们出行和运输。在运行

中，假如电梯突然发生故障，造成极大的危害，一方面影响人们的出行，另一方

面会威胁到使用者的人身安全。为此，要对电梯出现的故障采取应急处理，通过

制定应急处理方案，能有序应对电梯故障，降低故障损失和危害。本方案主要分

析高铁车站电梯故障的危害，制定电梯故障应急处理的具体方案，以及预防电梯

发生故障的措施。

（一）设计背景

为了保证电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件发生，电梯使用单位，电

梯维护保养单位能及时应急救援，有效预防，及时控制和消除电梯伤人和困人事

故的危害，制订本应急救援预案。

（二）设计目的

培养学生综合运用所学知识，结合实际独立完成课题的工作能力；对学生的

知识面、掌握知识的深度、运用理论结合实际处理问题的能力、实验能力、外语

水平、计算机运用水平、书面及口头表达能力进行考核。

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二、长沙火车南站电梯事故分析

（一）长沙火车南站简介

长沙火车南站原站址在湖南省长沙市南湖路，邮政编码410002。建于1937年。

离捞刀河站12公里，离新开铺站5公里，隶属广州铁路（集团）公司长沙铁路

总公司管辖。长沙火车南正面如图2-1所示，长沙火车南一角如图2-2所示。

图2-1长沙火车南正面图2-2长沙火车南一角

（二）电梯事故产生原因

近年来电梯事故率突升，有质量原因，也有安装和维护问题，更多的是使用

管理问题，电梯的安全日益受到关注。

站内人流量大，一旦出现电梯安全事故，轻则导致电梯停止运行，给乘客带

来不便，重则可能威胁到乘客的生命安全，影响范围广。城轨运营人员必须认真

分析车站电梯事故的原因。提前采取应对对策，在事故还未形成时加以遏制，避

免不必要的伤亡和损失。

1、电梯质量缺陷

电梯质量包括设备材质。构造及承受能力等多个方面，任何一方面出现差错，

都可能导致整个电梯无法正常运行。例如，电扶梯扶手带和护板壁的距离不合理、

垂直电梯轿厢应急报警系统工作不良等原因都会引发安全事故。

电梯设计和制造公司应该认识到质量的重要性。根据用途、使用对象即刻流

量等因素进行专项方案设计。车站运营相关部门在购置时，务必要加强监督，严

格把关，派专业人员监督制造流程，若发现缺陷必须及时更换。杜绝有质量问题

的电梯投入使用，安装工作要严格对待，杜绝因细小零件安装不到位而引发重大

的灾难事故。

2、维护保养不到位

电梯日常维护保养单位未能切实履行维护保养职责，电梯日常维护保养不到

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位，如不按规定的频次和质量要求维保，部件润滑不足、异物卡阻、零部件松动

疲劳损坏后得不到及时更换调整、保护功能失效后得不到有效处理等。

3、内部管理不当

电梯使用单位对电梯日常安全管理重视程度不足，安全管理制度不健全、电

梯安全管理人员配备不足，日常安全检查管理流于形式，对电梯存在的异常情况

不能及时发现、及时处理；导致维保单位无法正常开展日常维护保养工作。

4、乘客问题

乘客不规范使用电梯等因素，例如，有的乘客乱敲乱撞层门、轿厢和操作按

钮等零部件，这些错误的使用方式容易造成电梯安全保护系统损坏。

值班站长组织客运值班员到现场