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软件项目投标技术方案93238--第1页

目录

1.技术服务总体要求1

2.项目总体架构及技术解决方案5

2.1.项目总体架构（根据实际项目）5

2.1.1.SSH框架介绍和分析5

2.1.2.基于SSH框架的Web应用架构分析与设计9

2.2.技术解决方案12

3.服务保证措施26

4.技术培训计划30

4.1.概述30

4.2.培训对象31

4.2.1.普通用户层31

4.2.2.系统管理员和应用级管理员31

4.2.3.技术人员培训31

4.3.培训课程32

4.3.1.应用系统使用培训32

4.3.2.系统运维技术培训32

4.3.3.项目管理初级（可选）32

4.3.4.系统支撑软、硬件环境应用管理32

4.3.5.系统设计与开发基础（可选）33

4.4.培训组织保障33

4.5.教学方案33

4.5.1.实践培训34

4.5.2.集中培训34

4.5.3.研讨会34

4.5.4.远程培训35

4.5.5.一对一培训35

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4.6.培训规模设定建议35

4.7.培训阶段安排35

4.7.1.系统开发阶段36

4.7.2.初验36

4.7.3.系统安装36

4.7.4.调试36

4.7.5.试运行36

4.7.6.最终验收37

4.8.培训质量保障37

5.售后服务方案37

5.1.安装调试服务38

5.2.售后电话服务38

5.3.上门服务38

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1.技术服务总体要求

在软件开发的过程中，我们一向遵循软件产品的以下原则：

1、功能性:与一组功能及其指定的性质有关的一组属性，具体包括：

适合性:与规定任务能否提供一组功能以及这组功能的适合程度有关的软件

属性

准确性:与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性

互用性:与同其他指定系统进行交互的能力有关的软件属性

依从性:使软件遵循有关的标准,约定,法规及类似规定的软件属性

安全性:与防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件

属性

2、可靠性:与在规定的一段时间和条件下,软件维持其性能水平的能力有关

的一组属性，具体包括：

成熟性:与由软件故障引起失效的频度有关的软件属性

容错性:与在软件故障或违反指定接口的情况下,维持规定的性能水平的能

力有关的软件属性

易恢复性:与在失效发生后,重建其性能水平并恢复直接受影响数据的