中国人民大学商学院管理科学与工程专业考研专业课837资料1、管理信息系统(毛基业版)课后习题答案.pdf

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中国人民大学商学院管理科学与工程专业考研专业课837资料1、管理信息系统(毛基业版)课后习题答案--第1页

管理信息系统(毛基业版)课后习题答案

第一章:1.什么是信息?信息具有哪些性质和维度?

信息:信息是对客观事物特征和变化的反映,是有一定含义的,经过加工

处理的数据,它对接收者有意义,对决策或行为有现实或潜在的价值。信息有

三方面的特征:首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映,它是经过加工“

的”,因而凝聚着人类的劳动;其次,信息是可记录的、可通信的;最后,信息

可以形成知识,因而有着现实或潜在的价值“”,可以被看做一种产品,一种人

类生产活动的结晶。维度:(1)时间维度:及时性、新颖性(2)内容维度:

准确性、完整性、相关性(3)形式维度:详尽性、呈现性。信息的其他性质:

分享性、等级性。

2.什么是系统?系统具有哪些特性和要素?如何对系统进行分类?(1)简

单结构:也称作创业型结构,在小型企业中比较常见。(2)官僚层级结构:核

心特征是标准化,系统(System):是一些部件为了某种目的而有机地结合的

一个整体,就其本质而言是一定环境中一类为达到某种目的而相互联系、相互

作用的事物有机集合体。

特性:集合性、目的性、相关性、环境适应性。要素:输入要素、处理要

素、输出要素、控制要素。分类:(1)从系统的物质构成:无机系统、生物

系统和社会系统;(2)从形成方式:自然系统、人造系统与复合系统;(3)

根据系统与环境联系的方式及密切程度:封闭系统、开放系统、相对封闭系

统;(4)从系统的状态与时间的关系:静态系统和动态系统;(5)根据系统

对环境变化的响应:自适应系统与非自适应系统;(6)按照具体研究或者服务

的对象区分:对象系统;(7)有无控制要素:有开环系统与闭环系统;(8)

按抽象程度:实在系统、概念系统、逻辑系统;

3.什么是信息系统?信息系统具有哪些主要的应用类型?在战略决策、管

理控制、知识工作、业务操作四个层次上,分别有哪几种信息系统可以提供支

持?

信息系统是人们利用现代信息技术构建的,用以对组织中的各项活动提供

支持或进行控制的系统。组织层次:战略层,系统类型:战略支持系统,典型功

能:长期销售趋势预测;长期预算计划;长期人力资源计划;

组织层次:管理层,系统类型:决策支持系统,典型功能:成本分析;定价分

析;投资分析;组织层次:管理层,系统类型:管理信息系统,典型功能:销售管

理;库存控制;

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组织层次:知识层,系统类型:办公自动化系统,典型功能:文字处理;电子

邮件;电子日历;组织层次:知识层,系统类型:知识工作系统,典型功能:计

算机辅助设计;虚拟现实;

组织层次:操作层,系统类型:事务处理系统,典型功能:物流管理;现金管

理;设备管理;订单登记和管理;工资发放;

4.信息技术和信息系统经历了怎样的发展历程?未来的信息系统发展具有

哪些主要的趋势?

(1)20世纪50年代-70年代初:从单机结构到主从结构;以计算机为基

础的数据处理和存储;独立的信息系统理论开始形成(2)20世纪70年代初-

80年代初:数据库技术发展,分布式系统技术出现;从企业全局出发,通过数

据的共享,发挥系统的综合能力,帮助管理者分析、计划、预测、控制企业信

息;采用系统论的观点和方法分析信息系统(3)20世纪80年代初-90年代

中:个人计算机、关系数据库、网络技术;出现了办公自动化系统、决策支持

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