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行政部年度工作总结及计划范文

____年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管

公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政

部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承

上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度

各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之

一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他

部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关

工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工

作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批

示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备

维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织

了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训

课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指

导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、

优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了

良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

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行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员

工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作

方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考

虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、

办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实

有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时

性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其

他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—____个“重点”工作。做到工

作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行

政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事

效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、

集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了

良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律

方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫

生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

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2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞

争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目