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e-Businessande-Marketing电子商务与网络营销2006年1月

电子商务与网络营销第一部分电子商务第二章电子商务框架体系第三章电子商务平台技术第四章电子商务组织和管理第五章电子商务安全第六章电子商务与金融第七章电子商务与物流第八章电子商务行业应用第一章电子商务概述

电子商务与网络营销第二部分网络营销第二章网络营销战略分析第三章网上市场营销调研第四章网络营销产品策略第五章网络营销渠道第六章网络营销促销第七章网络营销广告第八章网络营销组织和控制第一章网络营销概述

4.1网络营销产品概述4.2网络营销新产品开发4.3网络营销品牌策略十省市整体排名第二部分网络营销第四章网络营销产品策略

4.1网络营销产品概述1.目标：为顾客提供满意的产品服务，同时实现企业的利润2.作用：连接企业与消费者利益的载体，通过有形物体、服务、人员、地点、组织和构思来满足两者的需求。3.策略：要转为以顾客为中心，顾客提出需求，企业辅助顾客来设计和开发产品，以满足顾客个性化需求。4.与传统产品的最大的区别：网络产品“产品延续期望”，即购买以后的追加的升级服务。

4.1.1网络产品的内涵（一）网上营销中的产品概念产品的整体概念可分为五个层次：1.核心利益层次2.基本产品层次3.延伸产品层次4.附加产品层次5.潜在产品层次

（二）适合在线销售的产品特征1.产品特点2.产品质量3.产品式样4.产品品牌5.产品包装6.产品的目标市场7.产品的经营成本核算4.1.1网络产品的内涵

（三）在线销售产品的分类1.实体产品：有形的2.虚体产品：无形的（普通服务、信息）4.1.1网络产品的内涵

4.1.2网络产品组合一、产品组合1.组合：产品线、产品项目2.基本方法：产品组合的四个纬度二、网络产品组合1.收缩策略2.扩张策略3.高档化策略4.低档化策略5.高低双向策略

4.1.3网络产品生命周期典型的曲线分为四个阶段：（一）介绍期又称引入期，指产品引入市场，销售缓慢增长的时期。（二）成长期被市场迅速接受和利润大量增加的时期。（三）成熟期（四）衰退期

4.2网络营销新产品开发一、新产品1.科学技术2.与原产品的差异3.进入新市场二、新产品开发1.全新产品2.模仿型新产品3.改进型新产品4.形成系列型新产品5.降低成本型新产品6.重新定位型新产品

4.2.1传统新产品开发策略一.构成新产品开发战略的三维1.新产品的组合2.新产品竞争的领域3.新产品开发的目标及措施二.传统产品开发的策略1.冒险或创业战略2.进取战略3.紧跟战略4.保持地位或防御战略

4.2.2网络营销新产品开发策略（一）新问世的产品（二）新产品线：公司首次进入现有市场的新产品（三）现有产品线外新增加的产品：补充公司现有产品线的新产品（四）现有产品的改良品或更新品：信息化，智能化，网络化（五）降低成本的产品技术更新的需要，竞争者的进入，产品的计级，规模化（六）重新定位产品以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品

4.2.3网络营销新产品开发步骤一、网络营销新产品构思二、网络营销新产品研制四个阶段三、网络营销新产品试销与上市四、网络营销新产品采用与推广

一、网络营销新产品构思1.新产品构