主机托管服务品质协议书.docx

主机托管服务品质协议书

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要主机托管服务，乙方具备提供此项服务的能力和资质，双方经友好协商，达成以下主机托管服务品质协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方的主机托管服务合作关系，规定双方的权利和义务，确保服务的品质与安全性，促进双方长期稳定的业务发展。

二、服务内容

1.乙方为甲方提供主机托管服务，包括但不限于服务器硬件托管、网络接入、安全监控等。

2.乙方应确保甲方托管主机的稳定运行，保证网络连接的可用性。

3.乙方提供实时监控系统，对甲方托管主机进行24小时安全监控，确保主机安全无虞。

三、服务品质保证

1.乙方承诺提供99.9%的服务时间保证，即每年服务中断时间不超过总服务时间的0.1%。

2.乙方应确保甲方托管主机的数据处理能力、存储能力和网络带宽等性能指标符合约定标准。

3.如因乙方原因导致服务品质未达到约定标准，乙方应承担相应的违约责任。

四、安全保证

1.乙方应建立完备的安全管理体系，确保甲方托管数据的安全。

2.乙方应对甲方托管数据进行定期备份，确保数据丢失风险降至最低。

3.在发生安全事故时，乙方应及时通知甲方，并全力协助甲方处理事故。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密。

六、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。协议到期前，双方可协商续签。

七、费用与支付

1.甲方应支付乙方主机托管服务费用，具体金额、支付方式及支付期限按照双方另行签订的服务订单执行。

2.如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方履行付款义务。

八、违约责任

1.如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.如因乙方原因导致服务品质未达到约定标准，乙方应按照实际损失进行赔偿。

九、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议进行约定。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签署之日起生效。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________（签字）

日期：____________________

乙方（服务提供商）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________（签字）

日期：____________________