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商务礼仪试卷及答案(四套)

商务礼仪》练题（一）

以下是一些单项选择题，每小题1分，共20分。

1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的

系法应该是：（）

A。两粒都系

B。系上面第一粒

C。系下面一粒

D。全部敞开

2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵

的：（）

A。司机

B。乘客座位

C。后排座位

D。没有特别的座位

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3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）

A。格调高雅的话题

B。哲学、历史话题

C。对方擅长的话题

D。时尚流行的话题

4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）

A。偏执

B。中庸

C。和善

D。以上都正确

5.公务用车时，上座是：（）

A。后排右座

B。副驾驶座

C。司机后面之座

D。没有特别的座位

6.在商务交往过程中，务必要记住：（）

A。摆正位置

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B。入乡随俗

C。以对方为中心

D。没有特别的要求

7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

A。对方先挂

B。自己先挂

C。地位高者先挂电话

D。没有特别的要求

8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）

A。先进后出

B。控制好开关钮

C。以上都包括

D。没有特别的要求

9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼

物：（）

A。当面打开礼物

B。客人走后打开礼物

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C。随时都可以打开

D。没有特别的要求

10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不

应长于：（）

A。耳部

B。颈部

C。腰部

D。肩部

11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物

品的颜色应该一致：（）

A。包与皮鞋

B。皮鞋与皮带

C。包与帽子

D。没有特别的要求

12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）

A。就低不就高

B。就高不就低

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C。适中

D。没有特别的要求

13.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做

到：（）