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商务礼仪知识梳理

西装穿着讲究三个三原则：

1、三色原则：全身颜色不超过三种色系。包括上衣、衬衫、领带、

袜子；

2、三一定律：三个部位保持一个颜色。三个部位指：鞋子、腰带、

公文包，通常用黑色；

3、三大禁忌：

a、左手商标要拆除

b、袜子：正式场合不要穿尼龙丝袜，不穿白色袜子，一般和皮鞋

一个颜色

c、领带：

①领带质地：选择真丝、纯毛

②带拉锁的领带一般不用

③领带和西装、衬衫一个色，多考虑用深色，图案用几何图案

④正规场合，用长袖搭配领带，不用短袖，除非是公司制服

⑤不能用夹克配领带，因为夹克是休闲装

正装西装：

1、色彩：单色、深色。首选蓝色，其次灰色，再次黑色

2、面料：纯毛

3、款式：一般都是套装，多单排扣

涉外礼仪基本原则

维护国家利益原则

在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国

家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得

体，堂堂正正。在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，

也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，既

主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。

信守约定原则

当前，在国际交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象的

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重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必须

认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑

现。

女士优先原则

在男女都在的社交场合中，男士要照顾、礼让女士，遵循“尊重

妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合（有些公务场合除

外），成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女，

照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并尽心竭力地去为妇女

排忧解难。

尊重隐私原则

对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、

政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在交往中“有所不为”。

不卑不亢原则

涉外交往是面对全球的跨文化活动，是一种双向互动交流活动。

中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德，在国际交

往待人接物中必须有所适“度”。所以，在涉外礼仪中遵循热情有度、

不必过谦原则尤为必要。

入乡随俗原则

在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对

方所独有的风俗习惯。做不到这一点，对于交往对象的尊重、友好和

敬意，便无从谈起。这就要求，首先必须充分地了解与交往对象相关

的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与

禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗，既不能少见多

怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。

爱护环境原则

不可毁损自然环境；不可虐待动物；不可损坏公物；不可乱堆乱

挂私人物品；不可乱扔乱丢废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意

吸烟；不可任意制造噪声。

不宜先为原则

在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道

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到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法