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南京网约车认证试题答案

南京网约车驾驶员资格认证模拟试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共50分）

1.根据《南京市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车

车辆轴距要求不低于多少毫米？

A.2500毫米

B.2600毫米

C.2700毫米

D.2800毫米

答案：B

2.网约车驾驶员在提供服务时，以下哪项行为是不被允许的？

A.按照乘客要求的路线行驶

B.拒绝搭载醉酒的乘客

C.未经乘客同意拼车

D.提供额外的旅游信息咨询服务

答案：C

3.网约车车辆应当符合以下哪项排放标准？

A.国IV

B.国V

C.国VI

D.欧IV

答案：B

4.网约车驾驶员在营运过程中，乘客遗失物品的处理方式不正确的是？

A.及时归还给乘客

B.无法归还时，交给平台处理

C.无人认领，自行处理

D.交给公安机关

答案：C

5.网约车驾驶员在营运过程中，不得有以下哪种行为？

A.遵守交通规则

B.保持车辆整洁

C.随意变更车道

D.保持车内安静

答案：C

6.网约车平台公司应当为乘客提供24小时不间断的服务监督电话，

以下哪项是错误的？

A.电话号码应公开透明

B.乘客可以随时拨打

C.只接受投诉，不接受咨询

D.应提供多种语言服务

答案：C

7.网约车车辆应当安装哪种设备以保障乘客安全？

A.行车记录仪

B.卫星定位装置

C.紧急报警装置

D.所有以上设备

答案：D

8.网约车驾驶员在营运过程中，应当如何着装？

A.便装

B.统一制服

C.正装

D.无特定要求

答案：D

9.网约车平台公司应当如何处理乘客投诉？

A.24小时内回复

B.48小时内回复

C.一周内回复

D.根据投诉性质决定回复时间

答案：A

10.网约车驾驶员在营运过程中，不得有以下哪种行为？

A.与乘客进行友好交流

B.向乘客推销商品

C.为乘客提供天气预报

D.为乘客提供路线建议

答案：B

11.网约车车辆应当具备哪些基本条件？

A.7座以下乘用车

B.车辆使用年限不超过5年

C.车辆行驶里程不超过60万公里

D.所有以上条件

答案：B

12.网约车驾驶员应当具备哪些基本条件？

A.持有相应准驾车型的驾驶证

B.3年以上驾驶经历

C.无交通肇事犯罪记录

D.所有以上条件

答案：D

13.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些方面的培训？

A.服务规范

B.应急处置

C.法律法规

D.所有以上内容

答案：D

14.网约车驾驶员在营运过程中，应当如何与乘客沟通？

A.使用普通话

B.避免使用方言

C.根据乘客的语言习惯调整

D.无需特别注意

答案：C

15.网约车平台公司应当如何处理乘客的支付问题？

A.提供多种支付方式

B.仅接受在线支付

C.仅接受现金支付

D.由驾驶员自行决定

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共30分）

16.网约车平台公司应当具备以下哪些条件？（多选）

A.在南京市工商行政管理部门注册登记

B.具备互联网平台和信息数据交互处理能力

C.有健全的经营管理制度和服务质量保障制度

D.有固定的经营场所和必要的服务设施

答案：ABCD

17.网约车驾驶员在营运过程中，应当遵守哪些规定？（多选）

A.按照乘客意愿使用空调、音响等车辆设备

B.未经乘客同意不得搭载其他乘客

C.保持车辆内外整洁

D.按照最快捷路线行驶

答案：ABC

18.网约车车辆应当符合哪些标准？（多选）

A.车辆性能良好

B.车辆外观整洁

C.车辆内部无异味

D.车辆安全设施完备

答案：ABCD

19.网约车平台公司应当如何处理乘客遗失物品？（多选）

A.记录遗失物品的详细信息

B.协助乘客寻找遗失物品

C.无法找回时，赔偿乘客损失

D.将遗失物品信息发布在平台上