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《沟通与协调能力》复习试题及答案完整版《沟通

2010-06-2710:44

与协调能力》复习试题及答案

一、单项选择题

1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息

传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

D

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正

确

2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因

素。

、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号、信息

AB

发送的主体

C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的

刺激

3、（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告

工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通

4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B）。

A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则

、沟通能力具有的突出特征是（）。

5D

A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是

6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A）。

A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可

C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过

7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到

8、所谓（B），就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式

9、沟通能力的（C）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理

的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性

B、权威性C、综合性D、多样性

10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。

A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪