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13份岗位胜任力模型资料汇编

某化工企业胜任素质模型说明手册样例一

第一章胜任素质模型概述

（略）

第二章公司员工胜任素质模型

1．公司员工胜任素质模型介绍

基于对某化工企业的企业愿景、价值观、使命以及战略目标的分

析，从中归纳出某化工企业对员工在品质、能力及知识三方面的要求，

从而确定某化工企业的胜任素质模型。

成为世界级尼龙及中间体制造商

愿景

价值观

使命

为社会提供高品质的化纤化工产品

职业素养要求：开拓创新的才干、诚信自律的品格、积极进取的

精神

知识要求：

对产品行业的了解对所处岗位业务的了解

创新

诚信

敬业合作

a)胜任素质要求及其层级

某化工企业胜任素质模型由专业胜任素质和核心胜任素质两大部

分构成。其中核心胜任素质有以下七种：

·开拓创新·诚信自律·客户导向·应变能力

·团队协作

·沟通交流

·人员发展

在某化工企业的胜任素质模型中，开拓创新和诚实自律为通用胜

任素质，它们对某化工企业所有正式员工的要求都是一样的。其它为

差别胜任素质，它们对不同的员工有不同层次的要求，我们将差别胜

任素质要求按其掌握和应用的纯熟程度分为四个等级。

初级为胜任素质的基础要求，一般是指员工能知道或掌握基本的

概念术语、组织流程或有关工具的使用，同时能进行简单的分析；

中级为胜任素质的中级要求，一般要求员工能熟练、独立地进行

工具操作或运用所掌握的各方面知识，同时能对其他同事或下属进行

简单教育和管理；

高级为胜任素质的高级要求，一般要求员工精通某一方面的知识、

流程或是工具的使用，同时能行使较为复杂的管理职能；

专家级为胜任素质的最高级要求，一般要求员工能够对其所掌握

的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整，同时能对事物

的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力。

一般来说，有差别的核心胜任素质的要求应随着岗位级别的提高

而提高。但是，专业胜任素质与岗位级别没有如此明显的关系。一个

业务部门经理对其业务知识的掌握程度很有可能要高于总经理。

b)如何阅读胜任素质的行为表现

对于每一个核心胜任素质都可通过对其行为表现的描述来确定和

区别不同层次的要求。这些行为表现可以归纳成若干的主要行为方面。

如在胜任素质之一团队协作中，有两个主要的行为表现方面：

团队建设

品质

能力

知识?客户导向?应变能力?团队协作

沟通交流

开拓创新

诚信自律

行业知识?专业知识

人员发展

资源共享

值得一提的是，只要我们所描述的行为表现足以准确描述一个员

工应该如何表现相应的胜任素质，或明显说明各层级的区别即可。我

们没有必要穷举所有的行为表现。而且，这些行为表现是所期望达到

的最佳结果，而不是代表一般的平均水平。

下表是对每个核心胜任素质的主要行为表现方面的说明：

核心胜任素质主要行为表现方面

开拓精神

开拓创新

创新意识

诚实

诚信自律

自律

了解需求

客户导向

服务客户

快速反应

应变能力

问题解决能力

团队建设

团队协作

资源共享

表达能力

沟通交流

理解能力

自我发展

人员发展

发展他人

2．某化工企业公司胜任素质模型

a)核心胜任素质

开拓创新

定义：在工作中具有创新精神、保持创新意识，特别是在没有先

例或条件不利的情况下能充分发挥创造力来完成工作。

级别行为表现

通用1.乐于接受有一定难度的任务，对富有挑战性的工作具有兴

趣；

2.主动要求新的任务和工作，为自己设定具有挑战性的目标，并

采取具体行动去实现该目

标；

3.为了提高工作效果，在成功的可能性不十分确定的情况下，经

过周密考虑，敢于采取有