2022年杭州电子科技大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdf

2022年杭州电子科技大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A

（有答案）

一、选择题

1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应B．道德准则

C．社会义务D．社会责任

2、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏

3、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领

导风格最为合适？（）

A．告知B．推销C．参与D．授权

4、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这

些都是典型的（）。

A．确定型决策B．非程序化决策

C．例常型决策D．重复性决策

5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

6、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）

A．组织的层次

B．权力的大小

C．环境的不确定性

D．未来投入的持续时间

7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略

B．战略跟随结构

C．战略与结构无关

D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解

8、罗宾斯（StephenP.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（HenriFayol）则

概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是

（）。

A．领导B．协调C．控制D．组织

9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要

争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）

A．Y式沟通网络B．全通道式沟通网络

C．轮式沟通网络D．环式沟通网络

10、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有

（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力

二、名词解释

11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）

12、决策

13、迈克尔波特的竞争五力模型·

14、组织文化

15、效率

16、管理跨度

17、学习型组织

18、领导

三、简答题

19、解释定量方法对管理学的贡献。

20、创建一家成功的创业型企业意味着什么？成功的企业家又意味着什么？

21、为什么控制对顾客互动至关重要？

22、简述团队凝聚力和一致性。

23、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍？

24、什么是标杆比较？标杆比较有哪几个步骤？

四、辨析题

25、组织内有适当的冲突是好事。

26、“管理者最基本的职责是关注人们的工作绩效以实现想要的结果。”你是否同意？为

什么？

27、“随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决

策。”

五、案例题

28、小天鹅公司的“末日管理”

小天鹅公司是一个以国有资本为主体的股份制企业。近年来，在企业内部推行“末日管

理”，以建立全球性“横向比较”的信息体系手段，以全员化、立体化、规范化的营销

管理体系为支柱，以强有力的人才开发机制为保证，从追求卓越到追求完善，“小天鹅”

人的危机意识已成为全体员工的共同意识。

（1）竞争就是争取消费者。小天鹅公司运用特殊的比较法参与竞争，将传统的

“纵比”改为“横比”，比出了“危机”：其一，与国际名牌比，找出与世界水平的差

距，争创国际品牌；其二，与国内同行比，学习兄弟企业的长处，保持国内领先；其三，

与市场的需求比，目光紧紧瞄准用户，把握市场命脉；其四，以己之短，比人之长，警

钟长鸣。