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制造业质量管理体系--第1页
版次A/1
文件名称质量管理体系
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文件编号001制订时间
1.目的
说明对本公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件
编制的总要求。
2.范围
适用于对本公司质量管理体系及体系文件的控制。
3.职责
3.1总经理
1)负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系；
2)批准质量手册和发布质量方针和目标。3）任命管理者代表
3.2管理者代表的职责已在任命书中有所表述
3.3技质部
1)在管理者代表的领导下，确保本公司质量管理体系正常运行；
2)负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。
4.程序概要
4．1管理体系要求
本公司按照HB:9100-2003标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实
施，并予以持续改进。并体现质量管理的8项原则：
A.以客户为关注焦点；B.领导作用；C.全员参与；D.过程方法；
E.管理的系统方法；F.持续改进；G.基于事实的决策方法；H.与供方互利的关系。
为此应做到下述要求：
1)公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件；这些过程
可以是从识别顾客需求到顾客评价的母过程，也可以是某个具体的质量活动的子过
程；
2)确定质量管理体系所需的过程的顺序和相互作用(见附页)，明确过程控制的方
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法，通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理；
3)对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标；
4)对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进
行持续的改进。
5)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；
4．2文件要求
4．2．1质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。
按照HB:9100-2003标准的要求及本公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管
理体系有效运行。
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文件名称质量管理体系
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文件编号001制订时间
4．4．2
本公司质量管理体系文件结构图：
第一级文件
第二级文件
4．2．3文件规定应与实际运作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、
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目标的变化，应及时修改质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适
宜性，执行《文件控制程序》的有关规定。
4．2.4文件的详略程度应取决于组织规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力
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