副食品供应应急保障方案.pdf

副食品供应应急保障方案--第1页

副食品供应应急保障方案

1、应急方案

（1）特殊情况处理方案

（1）无条件重新发货

对于因为我方按订单发货发生错误的，应有我方重新调整

发货方案，将错发的货物调回，重新按照正确的订单发货，中

间发生的所有费用应有我方自行承担。

（2）运输单位赔偿

对于因为运输中产品受到损坏而发生退货的，根据退货情

况，由我方确定所需的修理费或赔偿金额，由我方进行赔偿。

（3）收取费用，重新发货

对于因为客户订货有误而发生退货的，退货的所有费用由

客户承担，退货后我方将根据客户的新订单进行重新发货。

（4）重新发货或替代

对于因为产品有缺陷，过保质期或者质量问题的，客户需

要退货，配送中心街道退货指示后，工作人员安排车辆收回退

货产品，将产品集中到仓库退货处理区进行处理。一旦产品回

副食品供应应急保障方案--第1页

副食品供应应急保障方案--第2页

收活动结束，我方将及时联系生产厂家，立即采取措施，用没

有缺陷的，没有质量问题的产品或替代品重新填补空缺。

（5）补货流程

将货物从仓库保管区搬出，保证货物能安按质按量的送到

目的地。

（6）基本方案

一般情况下，送货具有以下几个特点：时效性、便利性、

可靠性、经济性。一般按照退货或调货的额原因，依照协议可

以退货的情况、搬运中损坏、货物过期退回、次品回收、货物

送错退回。

第一条为进一步强化安全配送责任落实，做好法定节假日、

周末、夜间、自然灾害、卑劣天气时代及大型活动时代等特殊

时段的安全配送管理，有用防范和遏制各类配送安全事故的发

生，全力推进公司安全配送形势持续稳定发展，按照公司安全

配送管理要乞降精神，联合公司实践，特制定了本办法。

第二条本办法适用于xxxxxx有限公司（以下简称公司）

以及为其服务的相关方。

第三条本办法规范了特殊时段管理具体方法、流程及管理

要求。

副食品供应应急保障方案--第2页

副食品供应应急保障方案--第3页

第四条特殊时段解释。特殊时段作业的安全管理，各级管

理职员较少，稍有疏忽就可能造成事故，需要特别做好安全防

护措施及现场管理等环节管控，保障特殊时段作业职员和财产

的安全。

1、法定节假日、周末、夜间等时段；

2、暴雨、大雾、冰冻、大雪、雷电、洪涝等自然灾害气

候时代；

3、极端高温酷暑和干旱时代；

4、新、改、扩建工程试配送时代；

5、政府、集团、公司大型活动期间；

6、公司主要负责人、各部门主要负责人不在公司期间；

7、其他对安全配送可能造成影响的时段。

第五条安全管理原则。

1、特殊时段安全管理坚持“领导在岗、加强督查、事前防

控”的原则，并做到事中及时处理、事后完善防范措施。特殊

恶劣天气应根据实际情况停产停机，确保从业人员人身安全及

设备运行安全。

2、特殊时段原则上坚持不组织计划性检维修作业，不安

排非通例作业工程，不开展危险作业范围内的所有作业。配送

线上以通例设备操作、工艺巡检为主，保持配送平稳有序举行。

副食品供应应急保障方案--第3页

副食品供应应急保障方案--第4页

3、特殊时段设备出现故障和异常现象，对不影响体系运

行的