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《社群营销与运营》期末考试试卷

题号一二三四总分复核人

得分

注意事项：

1．本试卷为闭卷考试。

2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

3．请在两小时时间以内完成。

得分阅卷人

一、单选题（每小题2分，共20分）

1、社群强调的是人与人之间在（）里的联系。

A、物理空间B、现实空间C、虚拟空间D、学习空间

2、社群群规属于（）。

A、人员组成B、交流平台C、加入原则D、管理规

范

3、通过线上线下的互动、活动等，保证社群的凝聚力。

这属于社群运营“四感”中的（）。

A、组织感B、归属感C、参与感D、仪式感

4、“一个人走得快，一群人走得远。”这个社群口号属

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于（）。

A、利益型B、三观型C、功能型D、价值型

5、如果社群成员都是高势能，则（）。

A、社群容易变成联络群B、社群里没有上升的榜样

C、社群容易变成灌水群D、社群成员会积极参与分享

6、社群多元化角色中，（）的学习能力很强，能够

深刻理解社群文化，是未来大规模社群复制时的超级种子用

户，是复制社群规模的基础。

A、开拓者B、分化者C、合作者D、付费者

7、社群引入规则中，不主动邀请，也不用付费购买产

品或成为会员，但是要像申请工作一样经过考核，这种引入

规则属于（）。

A、邀请制B、任务制C、举荐制D、申请制

8、社群有商业化产品，需要特别考虑的社群运营KPI

指标是（）。

A、群活动频次

B、转化率和复购率

C、活动参与度

D、用户新增量

9、年青一代消费者在互联网上以“98后”、“月光族”

的关键词互相结识，形成一个圈子，社群。这属于社群商业

变现中的（）。

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A、羊群效应B、标签效应C、连接效应D、信任效应

10、下列说法中，（）是正确的。

A、社群活跃度是社群营销的核心

B、微信、微博等“弱容器”很容易做口碑

C、社群是“强容器”，会造成冲动型消费、复购率高

D、社群营销就意味着必须自己建群

二、多选题（每小题3分，共30分）

1、社群营销的价值主要体现在（）。

A、刺激产品销售

B、提供交流平台

C、感受品牌温度

D、维护顾