成虎-工程管理概论-第4、5章.doc

第四章成功的工程

【本章提要】本章主要介绍工程的目的和使命，现代社会对成功的工程要求。对一个具体的工程来说，这些要求就是工程的目标。

这些决定了工程的价值体系。

第一节工程的目的和使命

一、工程的目的

工程的目的是通过建成后的工程运营，为社会提供符合要求的产品或服务，以解决人类社会经济和文化的问题，满足人们的需要，或实现人们的某种目的。这是工程的价值体现。工程的建设出自人类社会的经济、文化、科学和生活需求。例如：

人们开发房地产小区的目的是为了改善居住条件；

人们建造高速公路工程、机场工程、高速铁路工程为了解决交通问题，使交通更为便捷；

人们进行了航天工程是为了探索外层宇宙空间。

二、工程的使命

使命的本义是指重大的责任。由于现代工程投资大，消耗的社会资源和自然资源多，对社会的影响大，工程建成后的运营期长，所以工程承担很大的社会责任和历史责任。

1．满足社会，或工程的上层系统(如国家、地区、城市、企业)的要求。工程最根本的目的是通过建成后的工程运营为社会，为它的上层系统提供符合要求的产品或服务，以解决上层系统的问题，或为了满足上层系统的需要，或为了实现上层系统的战略目标和计划。如果工程不能达到这个要求，则失去了它最基本的价值。如建设一个住宅小区，但却不能居住，则它没有完成它的使命；建一条高速公路却经常损坏，人们不能正常使用，或无法达到预定的通行量和通行速度，则也没有完成它的使命。

2．承担社会责任。现代工程投资大、消耗的社会资源和自然资源多，对环境影响大，对周边居民和组织的影响大。所以它担负很大的社会责任，必须为社会作出贡献，不造成社会负担。工程必须不污染自然环境，不破坏社会环境，必须考虑社会各方面的利益，赢得各方面的支持和信任。

3．承担历史责任。一个工程的整个建设和运营（使用）过程有几十年，甚至几百年。所以，它不仅要满足当代人的需求，而且要能够持续地符合将来人们对工程的需求，承担历史责任，有它的历史价值。这样应该保证工程能够长命百岁，达到它的设计寿命，最后“寿终正寝”。

三、工程使命的作用

工程的使命代表着该工程的建设者对于社会和历史的一个承诺，集中体现了工程的核心价值。它具有特别重要的作用。

1．工程的使命应是工程建设者的一种理想，鼓励他们将其专业知识用于对工程有价值的工作上。使命应在工程建设者的工作中得到贯彻，变成他们的道德追求。这样参与工程建设和运营的所有人，不管他们属于哪个单位，如投资者、承包商、项目管理公司，他们应有这种使命感，这样他们就会有相同的动机、共同的语言和道德基础，共同的价值准则。他们才能有效地合作。

2．工程的使命能够产生积极向上的工程组织文化。

组织文化是组织所具有的共同的价值观、行为准则。使命是一个组织存在和发展的根本动因和前提条件。由于工程组织是一次性的，而且工程的参加者隶属于不同的企业，所以他们容易有不同的利益、价值观和行为准则。而工程的使命体现了工程所有参加者共同的价值观。这就易于形成以工程使命为核心的一致的工程组织文化。

3．工程的使命是工程全生命期目标的出发点。

工程的目标服从于工程的使命。使命必须通过具体的目标来描述和实现，完成目标就应是完成使命的过程。没有具体的目标并且执行目标的过程，使命就是空的。因此，必须按照工程的使命设计工程的总目标，并将它们分解为参加者各方面和各个阶段的可衡量的目标。

4．工程的使命是工程组织沟通的基础和组织凝聚力的根源

工程使命能使工程参加者对工程组织具有认同感和归属感，能建立参加者成员与工程之间的相互依存关系，使参加者的个体行为、思想、感情、信念、习惯与工程使命和总目标有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力与整体趋向，激发大家努力实现工程的总目标。

工程使命为工程参加者的沟通提供了基础。共同的工程使命感能使工程参加者对工程总目标形成共识，并且在行动上主动协调，减少组织之间的矛盾和争执。

第二节成功的工程的要求

人们建造一个工程都希望获得工程的成功。但怎样才算是成功的工程？人们都希望自己进行的工程能够像都江堰一样，成为一个历史的丰碑。2000多年以来人们对于都江堰有许多评价，有大量的赞美之词，因为从“各方面”看，它都是完美的。这个“完美”程度是其他工程难以达到的，所以它是千古绝唱。

基于前面对现代工程的作用和特点、工程系统模型、生命期过程、目的和使命的描述，可以看出，成功的工程的评价尺度应该是多维的。它应该反映下列各方面：

1．现代工程的特殊性；

2．工程所担负的重大社会和历史使命；

3．工程生命期时间长，过程十分复杂；

4．工程相关者多，各方面要求的不一致性；

5．环境对工程有重要作用，同时工程对环境的影响大等。

所以评价一个工程的成功是一个十分复杂的而又十分困难的问题。成功的完美的工程要符合许多指标，但常常有一个因素的影响