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社会监督制度

一、医院聘请9位以上不一致单位、不一致行业、具有广泛代表

性的人员为社会监督员。

二、每年定期或者不定期组织召开1-2次座谈会，听取他们对医

院行风建设的意见与建议，并现场进行工作指导。

三、加强与社会监督员的联系，经常性地以“简报”与资料等方

式将医院行风建设及业务工作情况报送每位监督员，使他们能够及时

地熟悉医院的工作动态与进展。

四、建立与社会监督员日常联系方式，通过电话、走访等形式及

时征求意见改进服务。

五、具体组织与实施由医院党总支办公室负责。

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社会监督员工作制度

一、每年定期或者不定期组织召开1-2次医德医风社会监督员会

议，介绍医院工作情况，解决工作中存在的问题，介绍医院对服务工

作的总体要求与安排，听取监督员对医院服务的感受与建议，商议有

关工作。

二、不定期组织社会监督员参与医德医风检查活动，明察暗访，

听取意见，深入熟悉情况，及时反馈信息。

三、经常性的调研活动，医院组织社会监督员针对问题发放调查

表，深入社区与农村走访病人，熟悉情况，收集意见。

四、医院积极支持监督员的工作，倾听监督员的意见与建议，对

监督员提出的意见与建议，医院应认真研究，及时提出整改方案与措

施，并向监督员反馈。

五、社会监督员须持医院制发的有效期内的“医德医风监督员”

证，开展有关工作。

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医德医风管理、教育及考核制度

一、认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员规范实施办法》，

把医德教育与医德医风建设作为目标管理的重要内容。

二、根据卫生部颁发的《医务人员医德规范》与卫生部“八不

准”、四川省卫生厅“五不准”及绵阳市卫生局下发的《绵阳市医

疗机构执业“十严禁”》与《绵阳市医务人员从业“十不准”》，作

为对广大医务人员进行医德医风教育的基本教材，结合上级文件及

《健康报》等有关学习资料，由党办安排具体内容，各科室利用政治

学习的时间组织具体实施。

三、坚持以正面教育为主，选好先进典型，党办、工会与团总支

要充分利用医院信息平台网站、宣传橱窗、简报等宣传工具，大力宣

扬医德医风表现突出的典型人物与事迹。

四、坚持利用院周会、科务会等进行医德医风教育，及时将测评

情况、院外医德医风监督员座谈会、工休座谈会、医德医风考评情况

通报全院职工，夸奖好的，批判差的。

五、坚持运用反面典型进行医德医风教育，组织广大医务人员进

行讨论，从中吸取教训。

六、医院建立医德定期与不定期考核制度，对每一个医务人员进

行医德考核。

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七、医德考核的时间为定期与随时考核相结合。定期考核由党办

定期到科室对个人、对科室进行检查。随即考核要与社会监督紧密结

合，要经常听取患者及社会各界的意见。

八、医务人员医德考核的结果，作为医务人员考核、聘任、职称

晋升、晋级、评优、评先的重要根据。

九、关于严格遵守医德规范，医德高尚的个人，要给予表彰与奖

励，关于不认真遵守医德规范者应进行批判教育，关于严重违反医德

规范者，触犯行政规章制度及法律的，要给予处罚，直至追究法律责

任。

附：卫生部“八不准”

一、医疗机构与科室