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全国自考《网络经济与企业管理》试题及答案

总分：100分题量：30题

一、单选题（共30题，共91分）

1.短期计划的时间一般是()。

A.半年以内

B.一年以内

C.三年以内

D.五年以内

正确答案：B

本题解析：

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2.被誉为“组织理论之父”的是()。

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.孔茨

正确答案：C

本题解析：

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3.企业核心能力的载体是()。

A.企业稀缺资源

B.企业核心设计能力

C.企业核心产品

D.企业核心员工

正确答案：C

本题解析：

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4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是()。

A.市场销售

B.采购

C.生产经营

D.售后服务

正确答案：B

本题解析：

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5.价值创新战略是基于()。

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A.竞争对手分析

B.市场环境分析

C.企业价值分析

D.顾客价值分析

正确答案：D

本题解析：

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6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取()。

A.维持策略

B.投资策略

C.放弃策略

D.培育策略

正确答案：B

本题解析：

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7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是()。

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

正确答案：C

本题解析：

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8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是()。

A.职能制结构

B.直线制结构

C.事业部制结构

D.矩阵型结构

正确答案：D

本题解析：

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9.在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合

作来完成共同追求的目标，这是指()。

A.组织结构柔性化

B.组织结构虚拟化

C.组织结构扁平化

D.组织结构网络化

正确答案：D

本题解析：

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10.学习型组织最基本的学习形式是()。

A.个人修炼学习

B.团队学习

C.系统学习

D.自我超越

正确答案：B

本题解析：

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11.市场营销中，市场细分的依据是()。

A.顾客需求差异