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华为公司MA5616典型故障分析及解决方案--第1页

宁夏电信MA5616典型故障分析及解决方案

一、华为公司MA5616语音业务单通故障

故障现象：MA5616语音业务为私网地址，开通后业务正常，突然出现电话业务单通

故障原因：由于现网ONU部分为公网地址，部分为私网地址，私网地址ONU和公网ONU

互访时，中兴的媒体网关无法相互切换，导致业务单通；

解决办法：

1、在ONU上添加默认路由，默认路由指向私网路由网关，同时在ONU上添加公网静态路

由，使得网管能够正常管理ONU设备。

操作步骤：

在全局模式下：

1、删除原有默认路由：undoiproutex.x.x.x(原公网网关地址)；

2添加私网默认路由：iproutex.x.x.x(私网网关地址)；

3、添加公网管理静态路由：iproutex.x.x.x(原公网网关地址)

Iproux.x.x.x(原公网网关地址)

二、华为公司同一PON下MA5616电话无法互拨故障

原因：两台MA5616语音IP处于同一网段，且工作在内部转发模式下，媒体流不会匹配路由

表，而是发起ARP直接找寻对端MA5616MAC地址，但是由于在OLT上语音vlan类型为smart，

2层隔离，导致语音不通。

解决办法：

有三种解决方案，可根据实际情况选择最适合实际情况的方法：

方法一：在OLT上打开arp代理，但是这样要占用局方IP地址资源。

方法二：在OLT上关闭2层隔离功能，但是这样会导致广播域过大。

方法三：在MA5616上通过systemparameters51命令配置系统参数，将语音媒体流转发

方式改为外部转发模式。

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因此建议采用方法三.

在全局模式下，配置systemparameters51即可

三、华为公司MA5616下挂POS无法刷卡故障

原因：该问题导致POS机刷卡失败，说明如下：

（1）中兴软交换给MA5616下发的H.248信令里，下发流模式（MO=SR）延时1.5秒左右，

导致有1.5秒左右的媒体流不能传送动对端网关。

2、解决方案

针对上述原因，解决方法如下

（1）中兴软交换提早下发流模式为SR。在下发远端SDP信息时就将流模式设置为SR。

（2）MA5606、MA5616T上修改参数，使POS机刷卡的通道关闭EC。命令如下：

MA5606T，MA5620E/G（305版本）的命令：

MA5606T(config)#esluser

MA5606T(config-esl-user)#mgpstnuserattributeset框/槽/端口bell_ansenable

MA5616，MA5610，MA5620，MA5612，MA5620E/G（307版本）的命令：

MA5616(config)#dsp-para-templateaddbell_ans11021

MA5616(config)#esluser

MA5616(config)#service-numaddPOS机拨打的刷卡号码bell_ans

注释：对于POS机拨打的刷卡号码，该用户的POS机拨打的号码是：4008998888，对于

其他地方、其他银行的POS机，要从H.248信令里看一下，这个号码是不一样的。

还有，这个号码必须