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2014年度XXXX员工满意度调查分析报告

一、调查分析的目的：

1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通

互动平台。

2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，

由此对公司管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下反应：

（1）及时解决客观存在的问题；

（2）对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积

极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、

需要健全或完善的项目等列入公司议事日程。

3、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美

好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”，摒弃一切不利公司

发展的因素，推动公司在良性轨道上又快又好的发展。

二、调查时间：2014年4月11日-21日

三、调查范围：各部门员工

四、调查方式：按50%比例向员工发放了《员工满意度调查问卷》，以

部门为单位进行员工满意度调查

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》365份，共收回有效答卷351份。

本次问卷涉及5方面内容：对工作回报的满意度（整体满意度为83.9%）、

对工作保障的满意度（整体满意度为74.3%）、对工作群体的满意度（整体

满意度为95.6%）、对企业管理的满意度（整体满意度为90.2%）、对企业

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经营的满意度（整体满意度为95.6%），此次员工满意度调查综合满意度为

87.9%。根据以上数据所得，大多数员工都比较满意公司的各项工作，基本

上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容

数据分析。

六、调查问卷的解释：

问卷主要涉及5方面内容：

1、对工作回报的满意度：包括员工薪酬、福利待遇、工作匹配、精神和

物质回报;

2、对工作保障的满意度：包括劳动合同、工作环境、后勤服务；

3、对工作群体的满意度：包括工作氛围、工作方法、工作效率;

4、对企业管理的满意度：包括机构设置、管理制度及水平、企业文化建

设、工会工作；

5、对公司经营的满意度：包括公司经营状况、体系运行、与客户及供应

商合作、与政府关系；

七、调查问卷答卷汇总、分析与总结：

1、对工作回报的满意度

工作回报这一板块包含有薪酬福利、社会统筹、岗位培训、岗位满意度、

晋升提高、奖惩制度、精神回报、员工体检、能力特长发挥等20道题目。

通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现，12.2%的员工是非常满意公司

目前的工作回报的，在个人能力提升、能力发挥、工作认可、建立友谊、责

权对等等5方面满意度达到90%以上，对薪酬福利的分配集中存在不同程度

的不满，单项满意度在68.4%-79.7%。

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工作回报

16.1%12.2%非常满意

满意

39.7%

32%

不确定