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电信员工绩效考核制度--第1页
电信员工绩效考核制度
电信员工绩效考核制度
为了全面推进企业转型，发挥杠杆作用，充分调动积极性，按照
市分公司绩效原则，结合公司实际，特制定本办法，请遵照执行。
一、考核思路
按照确定的考核权重实施得分制，将员工绩效工资全部纳入绩效
进行考核兑现，由公司直接考核到员工。
二、成立考评领导小组：
组长：##
副组长：##
成员：################
考评领导小组办公室设在综合部，由综合部负责通知各部门，每
月5日统计上报各项工作和指标完成情况，6日召开绩效考评会议，并
将考评会议上考核情况制表，通知财务部门10日前发放员工手中，否
则，追究相关部门负责人责任。
三、考核基数及考核范围：
（一）、考核范围：全体在职人员和C类员工
（二）、考核基数：市分司核定的全体员工的绩效工资总额；C
类员工考核基数为400元，另加浮动200元（作欠费挂钩考核）。
四、考核对象：
实施一级考核，即公司直接考核到员工个人。
1、综合办公室：人员为综合干事、会计、出纳及后勤岗位人员。
2、维护工作站：全体综合维护人员
3、营销中心：人员为经营干事、政企客户经理、公话经理，家庭
和个人客户经理。
4、农村统包点：农村统包及各农村统包人员（在职员工）。
5、营业厅：全体营业人员
五、考核权重：
考核指标设置及权重(以下考核指标及权重的设置为标准)：
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1、综合办公室：
（1）业务收入：权重为50%
（2）缴款率：权重为10%
（3）部门间协调满意率：权重为10%
（4）转型业务：权重为30%（销售收入任务每月人均400.00元
/月）
2、维护工作站：
（1）业务收入：权重为30%
（2）转型业务：权重为30%（销售收入任务每月人均400.00元
/月）
（3）网络维护指标：权重为30%
（4）保障支撑（派单完成率）：权重为10%
3、营销中心：（政企客户经理、社区和公话客户经理）
（1）业务收入：权重为40%
（2）存量用户保有：权重为10%
（3）营销派单完成率：权重为20%
（4）转型业务：权重为30%（政企客户经理销售收入任务每月
人均1200.00元/月；社区和公话客户经理销售收入任务每月人均
1000.00元/月
4、农村统包区：
（1）业务收入：权重为40%
（2）存量用户保有：权重为10%
（3）营销派单完成率：权重为20%
（4）转型业务：权重为30%（销售收入任务每月人均800.00元
/月）
5、营业厅：
（1）业务收入：权重为30%
（3）欠费率：权重为
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