商务日语函电第31课 着荷に損傷があった場合の抗議状と詫び状.pptVIP

第九单元索赔;到货货损要求赔偿;课文;例文1：因到货商品局部破损提出索赔的函件;例文1

長袖ブラウス損傷品納入の件

前略5月16日付にてご送付いただきました長袖ブラウスにつきましては本日

着荷いたしました。

さっそく受け入れ検査を行いました結果、10ケースの外装に汚損が見られ、

すでに販売不可能の状態でございます。それは荷造りが不完全のように見受

けられますし、運搬途中での事故かもしれません。

つきましては、取引先商店より早期の納入を促されておりますので、至急善

処法をお願いいたします。

まずは、取り急ぎご連絡かたがたお願いまで

早々;例文2：对到货损伤的致歉函;例文2

長袖ブラウス損傷の件

拝復貴社ますますご繁盛のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き

立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、5月16日付にて当社よりお送り申し上げました長袖ブラウスが、着荷の

時に10ケースに汚損していたとのこと、まことに申し訳ありませんでした。

貴社より承りました状況からいたしまして、原因は運送中のことにあるので

はないかと、運送業者も含めましてただいま調査中です。

つきましては、運送会社に確認いたしまして、再度ご連絡いたしたいと存じま

す。

なお、損傷代替品は本日エア便にて発送いたしましたのでよろしくご検収くだ

さいますようお願いします。

まずはお詫びかたがたご通知まで。

敬具

;例文3：对货损商品索赔请求的拒绝函件;例文3

長袖ブラウス破損の損害賠償について

前略取り急ぎ用件のみ申し上げます。

5月18日付貴信拝受いたしました。5月16日付ご注文の長袖ブラウスの破損

につき、損害賠償ご請求とのことですが、申し訳ございませんがご希望には添

いかねますので悪しからずご了承ください。

貴社のご損害、ご迷惑はお察し申し上げますが、事故は貴??のご事情により

変更された貴社ご指定の運送業者による運送の途中に起きたものであり、製

品発送の際には運送業者立ち会いのもと、当社担当者が製品に破損のないこ

とを確認しております。

当社といたしましては、この件に関し責任はないものと考えており、賠償ご請

求は運送業者にご提示なされるべきかと存じます。

以上ご答复申し上げます。

草々;新出単語

1、

損傷品「そんしょうひん」〈名〉：损伤物品，损坏的物品

損傷「そんしょう」：损伤，损坏

損傷貨物「そんしょうかもつ」：伤残货物

損傷事故「そんしょうじこ」：损伤事故

損傷弁金「そんしょうべんきん」：货物破损赔偿费

2、

荷造り「にづくり」〈名〉：包装，捆包

荷造り費「にづくりひ」：包装费

荷造りが悪い。包装不好。

荷造りができている。包装好了。

3、

見受ける「みうける」〈他下一〉：看到，看见；看来，看起来

お見受けしたところお元気なご様子でなによりです。

看来您很健康，真太好了。

その常務さんは非常に人付き合いのうまい方だとお見受けしました。

看来那位常务是一位非常善于交际的人。

;;课后问题及答案;6、非常抱歉现暂将发现破损的10套产品运回，请速发运代替产品为盼。

7、贵司6月6日发运的男士内衣，现已到货。立即拆装验货发现由于包装不善，造成局部产品出现污损，已无法使用。

8、我方认为如此简陋的包装造成货物受损也是必然的。请速发运替代产品为盼。

9、请告知我方保管货物的妥善处理方法，今后请注意不要再出现此类情况。

10、先前订购的标题项下产品今日已收悉。立即拆装验货发现桌面有破损之处。

11、想必是运输途中搬运不当所致。详情参见附页，同时请告知妥善处理方法。

12、对今日到货的咖啡茶具套，由负责人员现场验货，发现1000套中有20套破损货物，而且破损部位几乎都是每套中的接盘。详情见添加照片，请告知妥善的处理方法。;13、难以确认是运输途中出现的破损，何况破损都集中在同一部位，只能认定为贵司的发货管理存在问题。

14、今后将严格发运管理，防止给贵方再次增添类似麻烦，此次还请谅解为盼。

15、贵方提出因商品污损造成的损失由我方降价补偿一事，此次事故本来就是因我方疏忽所致，因此同意贵方提出的购置价格。

16、7月12日来函已收悉，据悉贵司订购我方发运的袜子，数量短缺20打，深感抱歉。

17、皆因配货人员工作疏忽所致，我方对监督不利真诚致歉。同时将缺额局部商品空运发往贵司