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2012年5月情景问答复习
一、情景问答真题展示:
1、国内某民营汽车生产厂生产大型客车,包括长途旅行客车和城市公共汽车等。
由于客户根据其城市规模的要求,对客车和公共汽车的设计要求不尽相同,
生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务,这家企业为了提高企
业的生产效率,曾经参观了外资企业的汽车生产线。例如丰田汽车,希望能
从中借鉴到有价值的管理方法,但是参观结束后的讨论会上,各部门经理有
一个共识。那就是丰田公司的经验只能是在理论上借鉴,而不能有实质性的
参考。请问为什么这些部门经理有这样的看法,你的观点是什么?(7分)
思考点:
(1)JIT生产的环境:市场需求多样化,进入了多品种、中小批量生产的时期;
产品质量越来越要求高。
(2)JIT生产目标:①质量目标:废品量最低;②生产目标:库存量最低、搬
运量低;认为:库存是生产系统设计不合理、生产过程不协调、生产操作
不良的表现。③时间目标:准备时间最短、生产提前期最短。
(4)JIT的支持手段:生产同步化,生产均衡化、弹性配置作业人数。
(5)JIT生产方式需要的环境:追求生产过程的合理性、高效性、灵活多样性、
减少浪费,生产适应各种需求的高质量产品。生产管理水平要高,工人素
质要好,团队意识要强,献身精神要浓,物流水平要高,市场供应要平稳。
一般要有专门的第三方物流公司为其服务,国内的生产管理与物流环境:
远远未能达到JIT生产的要求。
2、在一次企业物流经理的座谈会上,来自不同企业的物流经理们互相交流自己
的工作经验和体会。其中某生产企业的物流经理说他们的日常工作中最重要
的一项工作就是管理供应商。包括采购订单的下达、产品的接收与检验以及
负责审核货款的支付。与会的很多物流经理都觉得很惊恐,认为这不是企业
采购部门的事情吗?怎么会是物流部门的工作呢?物流应该只管理运输、仓
库以及生产配送的事情就可以了。怎么会管理供应商呢?请你对这些问题给
予解释、纠正他们对生产物流的狭义理解。(7分)
生产物流与生产过程同步,是从原材料购进开始直到产成品发送为止的
全过程的物流活动。生产物流的内容包括:
1)确定物料需求的时间和数量
2)确定所需物料的来源
3)物料的运输管理
4)物料的接收及仓储管理
5)物料的库存计划和控制
6)生产线的物料配送的时间、数量和地点。
3、A企业对于销售的预测采用指数平滑法,预测的准确程度还是令人满意的。
B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼,听说A企业的情况后,专
程拜访A企业的计划人员,学习了指数平滑法具体使用方法,回到企业开始
使用,经过几个月的比较,发现预测精度没有改善,B企业的计划员就怀疑
是不是自己的计算过程中出错了,但是反复检查并没有发现出错。那么,你
认为B企业的预测不准可能是什么原因,并给出理由。(6分)
公式:St=αyt+(1-α)St-1
1.α取值的原因,当α值越大,说明本期观察值的影响越大,而长期预测值
的影响越小。当观察时间数列相对平稳时,可取较大的α;当观察时间数列波动
较大时,应取较小的α,以不忽略远期实际值的影响。
2.S0的取值原因。
4、亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图,原本只在当地设有一座配送仓库。
随着公司业务向全美各地的高速拓展,仓储设施匮乏成为公司发展的瓶颈,
于是亚马逊公司在全美各主要市场新建了一系列配送仓库。并且每当新建一
座仓库,公司都要对全部设施重新做需求供给分析。请问亚马逊网上书店这
样做的主要目的可能是什么?(7分)
这是一个配送中心选址和配送设施建设的问题。要使配送中心的建设经济有
效,第一步就需要掌握配送仓库的业务量,这就需要做需求供给分析,主要目的
是将配送中心的运输费用、配送费用及物流设施费用模型化,便于成本计算,以
至于找出总成本最小的方案。
5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业。主要从事仓储和
区域配送服务。其储存和配送的产品全部为快速消费品。公司市场部的王经
理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业
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