《银行绩效管理工作标准体系》.pdf

ICS03.060

CCSA00

团体标准

T/GDKJXXXX—2024

银行绩效管理工作标准体系

Bankperformancemanagementstandardsystem

（征集意见稿）

202X-XX-XX发布202X-XX-XX实施

广东省科技成果转化促进会发布

T/XXXXXX—202X

目次

前言II

1范围1

2规范性引用标准1

3术语和定义1

4总体目标与设计原则1

5体系架构2

6绩效评价8

7结果运用11

8改进提升12

附录A（资料性）银行绩效管理总体工作事项表13

I

T/XXXXXX—202X

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第一部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由XXXXX提出。

本文件由XXXX协会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

本文件为首次发布。

II

T/XXXXXX—202X

银行绩效管理工作标准体系

1范围

本文件规定了银行绩效管理工作标准体系（以下简称“绩效管理体系”）的术语和定义、总体目标

和设计原则、体系架构、绩效评价、结果运用与改进提升。

本文件适用于银行企业的绩效管理与利用。

2规范性引用标准

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DA/T98商业银行业务档案管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

绩效管理performancemanagement

对工作要求和工作过程所达到的成果进行评价的行为。

3.2

绩效考核performanceappraisal

针对银行企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效

果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。

4总体目标与设计原则

4.1总体目标

绩效管理体系的总体目标是建立一套完整、统一、协调的工作标准和质量标准，以规范银行绩效管

理全过程活动的工作流程，提高绩效管理工作质量和效率。实现目标层次见图1。

图1绩效管理的三层效果

1

T/XXXXXX—202X

4.1.1实现绩效管理自动化

系统能够自动采集员工、经营单元在工作中的各种数据，如业绩、工作量、客户满意度等，能够支

撑考核、核算到人、到业务、到产品，并对这些数据进行处理和分析，形成客观、准确的考核依据。内

容包括：

a)数据采集的自动化；

b)系统跑数的自动化（每天跑数）；

c)业绩展示的自动化（T+1业绩查询）；

d)结