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时间用在哪里，你的结果就在哪里。

你抛弃时间，时间也会抛弃你；

浪费时间等于慢性自杀：有效利用时间拓展你生命的宽度，同样，浪费

时间自然缩短你的生命。

从不浪费时间的人没有抱怨时间不够。

时间是这样浪费的：1缺乏计划，2没有目标，3拖延，4抓不住重点，

5事必躬亲，6有头无尾，7一心多用，8缺乏条理，9总是在找东西，

10简单的事情复杂化，11懒惰，12浪费别人时间，13不会拒绝请求，

14盲目行动，15不懂授权，16盲目承诺，17越权指挥，18完美主义

19救火——总是忙于事后补救工作

上级领导也会浪费你的时间：开会、电话、不懂授权、官僚主义、制度

死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确。

工作系统不畅同样浪费时间：客人来访、管样文章、员工离职、人手不

足、训练不够。

生活条件更容易浪费时间：通讯落后、环境杂乱、交通不便、朋友闲聊、

家住郊区等。

有了目标管理，还需要“时间管理”的技巧，把所有的目标分清轻重缓

急，尽快地逐一实现，与时间赛跑，提高生命的效率，早日成功。

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做最重要的事。最重要的事，就是能给你带来最大价值、最高回报，最

符合你的目标要求的事情，而且是别人不能替代的事情。每天先做最重

要的事情，这样才能获得最大价值。

占用别人的世间，无异于谋财害命；

人生决定不了自己的长短，但是可以决定宽度。活好每一天，做好每件

事，享受每一分钟给你的生命价值，让它更有意义更精彩，这就拓展了

时间的宽度。

大多数人是在别人浪费掉的时间里取得成就的。在利用时间上，成功人

士与不成功人士的区别，就是前者懂得利用80/20法则进行时间管理，

利用最佳时间段去做最有价值的事，还懂得珍惜零碎时间，长期积累创

造大价值。

养成快速的节奏感：客服做事的习惯，调整你的步伐和行动，养成快速

的节奏，提高效率，节约时间。

时间一挤就出来了，事情一逼就完成了。

珍惜时间就是节约成本；

小时间，大价值。上下班途中，午饭后，排队时，这些都是常被忽视和

浪费的零碎时间，不要小看它们，利用它们来听CD、背单词、打电话，

积累起来，小时间一样能创造大价值。

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要做就一次做好。要百分之百认真工作，要全力以赴地工作。要做就第

一次做好，否则就是浪费时间，浪费金钱，浪费机会。

宁抢今天一秒，不等明天一分；

一天当做三天过，管理好每一分钟：你可以把一天的时间分成三段过：

早上7点到13点算一天，13点到18点算一天，18点到24点算一天，

按分钟来管理时间，就更能够充分利用时间创造价值。

好是最好的敌人。很多时候我们被“好”所吸引了，忽略了“更好”，

我们有时候贪恋芝麻就丢了西瓜，所以要在“好”和“最好”中做出一

个更明智的选择，要选择“更好”、“最好”。

人生没有太多的机会和等待。时不我待，不要拖延，立刻行动。

预留处理危机和意外事件的时间。在制定每日工作计划时，一定要给自

己预留处理危机和突发事件的时间，否则遇到必须要你来做的突发事件

时，会打乱你的时间规划，影响进度和效率。

生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算。

你游戏时间，它却对你很认真。

善用节省时间的工具。要善用电话、电子邮件、传真等通讯工具，这要

比你亲自跑到对方那里传递信息不知快多少倍。还要善用互联网搜集信

息，乘坐最快的交通工具，不要怕浪费钱，钱可以挣，而时间一去不返。

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