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1.1.1.工作进度及保证措施

1.1.1.1.工作计划进度安排

序号项目内容

从物业管理的角度，提出合理化建

1前期介入

议。

针对管理单位的特点，拟定管理方

2拟定保洁管理方案

案。

3组建保洁管理队伍人员的选拔、招聘、培训、上岗。

4完善管理及办公条件安排管理用房和管理用物质装备。

5制定管理规章制度制定切合实际的各项制度。

逐项检查发现问题，督促整改，办理

6验收与接管

书面移交手续，做好遗留工程备案。

我司将根据保洁服务的范围及内容，制订出管理服务中心年度工

作计划，明确管理服务中心各部门日常及定期的工作任务，为在实际

工作中完整履行业方赋予本公司的各项责任和任务提供方向。

各职能部门以年度计划为工作指南，结合每月及每周保洁服务的

实际情况，制定本部门的月工作计划及周工作计划，以此确保在完成

年度计划所规定的各项任务的同时，保障项目在运行过程中临时产生

的保洁服务需求在相应的时间段得到应有的满足。

1.1.1.2.年度工作计划

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月份一二三四五六七八九十十十

任务一二

新员工入职所有新入职员工随时进行培训，按照实际情况修订培

培训训内容和教材。

员工安全意

有新员工就有该培训，对老员工采取其他方式进行培

识测验及教

训。

育

消防知识培

根据情况对员工进行培训，但全年必须举行三次重点

训、防台风、

培训，并进行实操演练。

防暴雨培训

员工个人能

根据日常工作人员的表现调整培训计划，定期举行各

力及工作测

种形式的考核、培训。

试

岗位巡查、经理、主管在项目每个工作日均要进行巡查，主管每

日、周、月检个工作日对各个岗位至少检查一次。经理每周对各个

及互检岗位至少检查一次。

客户满意度

每季度发放满意度调查问卷。

调查

服务设备、工工具、设备使用人每日检查，主管每月中旬及月末检

具安全检查查。经理对存在的问题跟踪检查。

月财务预算