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绩效考核基本方法

绩效考核的基本方法

（一）图尺度考核法

也称为图解式考评法，是最简单和运用最普遍的工作绩效评价技术之一。它列举出一些组织所期望的绩效构成要素（质量，数量，或个人特征等），还列举出跨越范围很宽的工作绩效登记（从“不令人满意”到“非常优异”）。在进行工作绩效评价时，首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合其绩效状况的分数。然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总，即得到其最终的工作绩效评价结果。当然，许多组织并不仅仅停留在一般性的工作绩效因素上，他们还将这些作为评价标准的工作职责进行进一步的分解，形成更详细和有针对性的工作绩效评价表。

这一测评方法有很多种变形，比如通过对指标项的细化，可以用来测评具体某一职位人员的表现。指标的维度来源于被测对象所在职位的职位说明书，从中选取与该职位最为密切相关的关键职能领域，再进行总结分析出关键绩效指标，然后为各指标项标明重要程度，即权重。

图尺度评价法的优点是：使用起来较为方便；能为每一位雇

员提供一种定量化的绩效评价结果。其主要缺点是：不能有效指伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。（2）成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。（3）考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者。

（十）负绩效考核法

负绩效考核法由文化诊断学导师曹政钧创立。这种方法将目标管理和企业文化结合起来，认为绩效考核不是最终目的，而是一种管理手段，绩效考核不仅仅针对结果，同时也兼顾过程。负绩效考核在综合运用传统方法的同时，主要把目标管理和正负绩效考核机制结合起来，当员工完成了目标任务的时候，可以采用一般化的绩效考核机制，即使绩效考核过程中出现形式主义和不准确现象也可以适当放松。因为当员工完成了自己的目标任务时，说明已经有了充分的绩效，再严格的考核就没有意义。只有当员工没有完成目标任务，或者整个企业的战略目标没有实现，这时，员工和企业就需要进行自我诊断和绩效分析，并重点进行负绩效考核。通过负绩效考核，提高经营管理系统的整体水平。负绩效考核的基本规则是：未完成的目标量与已完成的目标量之间的比率必须等于负绩效与正绩效之间的比率。其操作基本流程是：

1、员工首先根据的自身条件制定工作计划，并书面交给部

门主管。

2、部门主管根据本部门目标分解的要求，对员工的工作计划提出修改建议。

3、月底（也可以根据具体情况设计工作阶段）对计划完成情况进行评估。即通常意义上的绩效考核。

4、对没有完成计划的员工，部门主管或人力资源部视具体情况进行负绩效考核【员工填写负绩效考核表。文化诊断学将根据企业和岗位特点提供负绩效考核表和绩效沟通机制】，促使员工自我反思、自我提高。

5、引导员工做目标合理性、方法可行性、组织有效性的文化反思（文化诊断学将提供一套分析方法）。通过潜移默化作用，形成员工自我反思、自我激励、自我超越、自我约束的文化心理机制，并逐渐形成公司的企业文化氛围。在长效机制和不断深入的过程中，把目标分解和正负绩效考核细化到每个人、每一天、每一件事情上，使绩效自我管理和企业文化具体体现在员工的行为方式和思维方式上。

导行为，它只能给出考评的结果而无法提供解决问题的方法；不能提供一个良好的机制以提供具体的、非威胁性的反馈；这种方法的准确性不高。由于评定量表上的分数未给出明确的评分标准，所以很可能得不到准确的评定，常常凭主观来考评。

（二）直接排序法

是一种较为常用的排序考核法。即在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者，将所有参加评估的人选列出来，就某一个评估要素展开评估，评估要素可以是整体绩效，也可以是某项特定的工作或体现绩效的某个方面。首先找出该因素上表现最好的员工，将其排在第一的位置，再找出在该因素上表现差的员工，将他排在最后一个位置，然后找出次最好、次最差，依此类推。

直接排序法的优点是：容易识别好绩效和差绩效的员工；如果按照要素细分进行评估，可以清晰的看到某个员工在某方面的不足，有利于绩效面谈和改进。

缺点是：如果需要评估的人数较多，超过20人以上时，此种排序工作比较繁琐；严格的名次界定会给员工造成不好的印象，最好和最差比较容易确定，但中间名次是比较模糊和难以确定的。

（三）对偶比较法

针对某一绩效评估要素，把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”，记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数，根据次数的高低给员工排序。和直接排序法类似，

这是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每