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安防系统维护保养项目合同

甲方：

地址：

联系人：

联系电话：

联系邮箱：

乙方：

地址：

联系人：

联系电话：

联系邮箱：

因业务需要，甲方就安防系统维护保养项目委托乙方提供服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，经友好协商，订立本合同。

第一条定义

除非本合同另有规定，下列用语的定义如下：

1.1知识产权：在本合同中，知识产权指任何知识产权，包括但不限于：著作权、集成电路布图设计专有权、任何计算机程序、设计、发明、方法、发现的专利权或非专利技术、商标、商号或其他形式的商业标记等。

1.2服务及相关资料：指本合同第二条约定的甲方委托乙方所提供的服务项目以及乙方交付给甲方与该项目相关的、为实现甲方使用或享受该服务目的所应知悉或掌握的资料及其载体。

1.3保密信息：指接受方因履行本合同而直接或间接地以书面、口头、电子媒介或其他形式从披露方获得的任何非公开的信息、资料或数据，这些信息、资料或数据为披露方所有并要求接受方予以保密，包括但不限于商业秘密、技术成果、研究成果、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、业务流程、双方的管理经验、职员个人信息等非公开的信息、资料或数据，但不包括：

（1）任何已出版的或以其它形式处于公有领域的信息，以及在提供该保密信息时接受方通过其它合法途径已获得的信息；

（2）由第三方在不侵犯他人权利及不违反与他人的保密义务的前提下提供给接受方，并且没有附加禁止使用和披露限制的信息；

（3）能够证明是由接受方独立开发的信息；

（4）事先取得披露方书面允许的信息。

第二条委托服务项目内容

2.1委托服务项目名称：安防系统维护保养项目。

2.2委托服务目标：做好安防系统保障，保证各类安防设备平稳、高效运转，安全无事故。

2.3委托服务技术规范及标准：

（1）GB50348-2018《安全防范工程技术标准》

（2）GB55029-2022《安全防范工程通用规范》

（3）GB50395-2007《视频安防监控系统工程设计规范》

（4）GA586-2020《广播电视重点单位重要部位安全防范要求》

（5）其它相关国家规范及地方标准

2.4服务范围：对安防系统进行日常维护保养服务，包括不限于配备的监控系统主机、各个网点的数字硬盘录像机、所有摄像机（含室内外球机、室内外枪机、针孔摄像机）。镜头、报警系统、自助区IP对讲设备、显示设备、切换器、分配器、服务器、机柜、各类室内外支架、各类线缆、接头、插座、电源插头等设备，各类设备型号及数量详见附件：“安防系统主要设备清单”。

2.5服务内容：

乙方在维护保养周期中必须完成季度检测、月度检测和应急抢修服务。

2.5.1日常维护

乙方在合同期内，须对所维保的项目进行每月巡检和维护保养，具体内容及流程包括：

（1）检查监控系统外部使用环境（地线、电源、防尘、防水等）。

（2）清洁保养：摄像机防尘罩、摄像机镜头、镜头玻璃、防盗报警探头；数码主机通风口；报警系统设备;录像主机散热风扇部位等。

（3）运行检测：主机设备检测、录像图像效果、资料存储检查，以及相关功能是否正常使用等。

（4）校准摄像机监控位置，调整摄像机监控角度，调整光圈镜头。

（5）检查监控、报警联动装置和检测监控、报警系统是否正常运行、检查已保存录像资料的完整性及合理性，及时发现并排除各类故障及消除隐患，确保系统的正常运行，登记并经甲方签字盖章确认。

（6）属于乙方的设备全部软件终身免费升级。

（7）乙方技术人员在完成维护工作后，必须确认监控系统能正常工作后才能结束本次维护。

（8）对需要更换的零配件，如属于应当获得强制性认证的产品，乙方应提供通过认证的书面证明。

（9）每次巡检和保养服务结束后需详细填写维护保养记录单，记录保养内容、更换配件的型号和数量，并由甲方管理人员签字确认。

2.5.2应急抢修

在合同期内，乙方对甲方所维保的项目设备提供全周期（包括节假日），每天24小时热线电话服务以及应急现场维修服务。

（1）乙方所有应急维修必须在接到甲方故障报告后立刻响应，4小时内到达现场进行检修，24小时内修复故障或以替代方案暂时解决。

（2）为保证上述服务响应时间要求，乙方应配备足够的维护技术人员和备品备件。技术人员应保持稳定，如有变化，乙方应至少提前一周书面通知甲方。

（3）乙方维修人员必须如实填写售后服务单并经甲方管理人员签字盖章确认。

（4）乙方对非本公司安装的系统进行维修时，不能因为对其他公司的软件不