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《社会工作实务初级》

服务对象的特点及需要

目录CONTENT01服务对象概述02服务对象的特点03服务对象的需要

01服务对象概述

服务对象的多样性服务对象包括不同年龄、性别、文化背景的人群

服务对象面临的问题和需求各不相同

服务对象的多样性要求社会工作方法多样化服务对象的需求层次服务对象的需求包括生理、安全、社交等多个层次

不同层次的需求对应不同的社会工作干预策略

服务对象的需求层次影响服务计划的制定服务对象在社会工作实务中的地位服务对象是社会工作实务的核心

服务对象的需求决定社会工作服务的方向

服务对象参与服务过程，影响服务效果社会工作视角下的服务对象服务对象是社会工作服务的接受者

服务对象通常处于社会生活中的弱势地位

服务对象需要专业社会工作的帮助和干务对象的定义

面临成长、教育、心理发展等问题

需要保护、教育、心理健康等服务

关注其权益保护与潜能发展儿童与青少年01面临身体功能限制、社会融入等问题

需要康复、就业、权益保障等服务

关注其独立生活与社会参与残疾人02面临健康、孤独、生活照顾等问题

需要医疗、护理、社交支持等服务

关注其生活质量与尊严维护老年人03面临经济困难、教育资源缺乏等问题

需要救助、教育、技能培训等服务

关注其经济状况与社会地位的改善贫困人口04服务对象的分类

法律赋予的基本权益包括生存权、教育权、劳动权等

社会工作需维护服务对象的基本权益

法律保障是服务对象权益的基础社会保障体系中的权益包括养老保险、医疗保险、失业保险等

社会工作需协助服务对象获取社会保障权益

社会保障是服务对象权益的重要组成部分社会工作实务中的权益保障社会工作需评估服务对象的权益状况

社会工作需采取行动保障服务对象的权益

社会工作需关注服务对象的权益发展权益受损时的干预策略社会工作需及时识别权益受损情况

社会工作需采取适当干预措施

社会工作需提供持续的支持和跟进服务对象的权益

02服务对象的特点

社会融入程度在社会中处于边缘地位

难以融入主流社会活动

社会参与度低，缺乏归属感资源获取能力获取教育资源和社会资源的能力较弱

缺乏有效的就业信息和就业机会

难以获得必要的医疗服务和物资支持社会网络结构社会网络规模较小，联系较薄弱

缺乏社会支持和帮助

社会资本不足，难以通过社会网络获得资源贫困程度多数服务对象生活在贫困线以下

经济来源有限，依赖政府救助或慈善机构

贫困状态可能代际传递社会经济特点

自尊心可能较弱，易受外界评价影响

自我认同感较低，缺乏自信

面对挫折时自我价值感受挑战自尊与自我认同面临经济压力、家庭问题等多重压力

应对机制可能不足，易产生焦虑和抑郁

需要社会工作的介入和引导心理压力与应对机制需要得到理解、尊重和关心

需要专业的心理干预和辅导

心理支持对改善生活状态有积极作用心理需求与心理干预易出现心理障碍，如焦虑、抑郁等

心理问题可能被忽视或误解

早期识别和干预对预防严重心理问题至关重要心理健康问题识别心理特点

健康状况健康状况普遍较差

缺乏定期体检和预防保健

患病率和慢性病发病率较高生理功能退化随着年龄增长，生理功能逐渐退化

需要更多的医疗照顾和康复服务

功能退化可能影响日常生活能力生理疾病与康复需求常患多种生理疾病，如心血管病、糖尿病等

需要长期的康复治疗和护理

对康复设施和服务的需求较高生理需求与社会支持基本的生理需求可能得不到满足

需要社会支持来改善生活条件

社会工作可以提供必要的资源连接和支持生理特点

03服务对象的需要

食物与住所确保服务对象获得充足的营养和安全的居住环境

提供食物援助和住房支持服务

帮助解决饥饿和无家可归问题医疗与健康服务为服务对象提供必要的医疗服务和健康咨询

关注服务对象的慢性病管理和疾病预防

协助服务对象获取医疗保险和医疗援助教育与培训促进服务对象接受基础教育和技术培训

提供职业规划和学习资源

支持特殊教育需求的学生和成人就业与职业发展帮助服务对象寻找就业机会和职业发展路径

提供职业咨询和就业准备服务

支持创业和小微企业发展基本生活需求

社区支持促进社区参与和社区活动组织

提供社区资源和信息共享

支持社区发展和社区服务项目政府与政策支持协助服务对象了解和申请政府福利政策

为服务对象争取合法权益和政策支持

监督政府服务的质量和效率家庭支持提供家庭关系咨询和家庭教育服务

支持家庭解决冲突和维护家庭稳定

帮助家庭获取必要的社会资源社会组织与志愿者支持建立与社会组织的合作关系

鼓励志愿者参与服务对象的支持工作

培训志愿者以提高服务质量社会支持需求

心理咨询与治疗提供专业心理咨询和治疗服务

识别和干预心理健康问题

促进服务对象的情绪恢复和心理重建心理健康促进提供心理健康教育和宣传

支持服务对象的自我成长和自我实现

创建有利于心理健康的社会环境心理危机干预情感交流与表达提供情感支持