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电大《物流管理基础》形考任务三--第1页

一、单项选择题(共10题，每题2分，共20分)

1.增值物流服务建立在物流服务商所具有的专业化知识、竞争能力以及专业化的()基础

之上。

A.物流信息能力

B.物流整合能力

C.物流协同能力

D.物流资源

【答案】:B

2.物流需求，既可以由货主企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成，也

可以委托给专业的物流企业来完成。主是指物流服务的()。

A.可替代性

B.从属性

C.自主性

D.差异性

【答案】:A

3.物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身

具有的()。

A.物流客户

B.物流资源

C.物流线路

D.物流能力

【答案】:B

4.在物流服务过程中，最基本的要求是()。

A.响应速度

B.承诺

C.保护物品

D.成本

【答案】:C

5.关系图法的主要作用是在解决问题前澄清思路，找出()。

A.产生问题的原因

B.关键问题

C.解决问题思路

D.多数问题

【答案】:B

6.物流成本是企业从事物流活动而发生的各种费用支出，它是企业在物流活动中所消耗的物

化劳动和活劳动的()。

A.补偿

B.数量

C.货币表现

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D.价值表现

【答案】;C

7.企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行

为的总称是()。

A.成本分解

B.成本决算

C.成本归集

D.成本管理

【答案】:D

8.经营者要考虑到固定费用和变动费用，主要是在物流系统()。

A.改造时

B.运转中

C.分析时

D.设计初期

【答案】:D

9.会计学成本有利于企业对成本进行()。

A.核算和控制

B.决策

C.计划

D.预测

【答案】:A

10.不能够通过定量分析进行估算的成本费用，或者目前还无法计量的成本费用是()。

A.隐性成本

B.机会成本

C.边际成本

D.逆向物流成本

【答案】:A

二、多项选择题(共10题，每题2分，共20分)

11.作业完成能力包括()。

A.速度

B.灵活性

C.故障预防与恢复能力

D.可靠性

E.一致性

【答案】:ABCE

12.物流服务的特性与一般服务类似，具有()。

A.移动分散性

B.需求波动性

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C.即时消费性

D.可替代性

E.从属性

【答案】:ABCDE

13.物流服务形象的管理包括：()。

A.服务形象的识别

B.服务形象的建立与维护

C.服务形象的宣传与推广

D.服务形象设计

E.服务形象策划

【答案】:ACD