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医患沟通心得体会（精选10篇）

医患沟通心得体会篇1

医生的医患沟通能力在疾病的治疗中起着举足轻重的作用。医生

要勤看、勤问、勤听、勤写、勤讲、勤思，通过认真询问，仔细查体，

耐心解答，与患者建立起良好的医患关系，取得患者的信任。

在与患者的沟通中要读懂眼神，了解心思，恰到好处。作为麻醉

医师，要进行规范的术前访视，有效的沟通可以减轻患者对麻醉的恐

惧感，更好的与医生配合顺利完成手术。

我院的和谐之道是：“心灵需要理解才能沟通，感情需要理智才

能升华，纷争往往因误会而起，解决之道在于沟通”，沟通无处不在，

让我们将心注入，用心沟通，艺术服务。

医患沟通心得体会篇2

在药房窗口，我们每天都要面对大量的患者。不同的患者有不同

的需求，要做好药学服务，与患者建立良好的关系，我想最重要的是

真诚，对患者要有同情心和人性关爱。患者满怀希望来到医院，每一

张处方的后面，都有着对健康的渴望和对疾病的恐惧；每一张处方都

联系着医生与患者，联系着医院与社会，也联系着一个个家庭。

作为一名药师，不应只满足于“拿对药、给对人”，而应认真了

解患者的需求，用我们真诚的服务让患者感觉到温暖，因为我们除了

药品，还有一种更重要的东西——语言。一句体贴的话语、一个关爱

的动作、一个友善的眼神，都能成为逾越医患间鸿沟的有效方法和途

径。

医患沟通心得体会篇3

医患关系是一种特殊的人际关系，患者寻求一种尊重、关心与爱，

医者寻求一种认同和自我实现。我们要通过把握人心，掌握人性、换

位思考达到有效医患沟通的目的。我们在工作中既要练就较高的专业

技术水平，还要具备良好的心理状态，充满爱心的去做好医疗服务工

作，使患者和家属体会到我们是发自内心的为他们着想，这样就会赢

得患者的信任与理解，鼓励患者做一位好患者，使医患沟通达到理想

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的状态。

在日常工作中，我们往往忙于接待一位又一位患者，希望尽快看

完候诊的患者，却忽略了这样的医患交流带给患者的体会是他们不被

医生重视，未得到充分的尊重和关爱。专家研究结果显示：与患者第1

次见面多倾听1分钟，就会为第2次见面节约10分钟。

因此，作为临床医生，我们要时刻注意医患沟通的细节并掌握医

患沟通的技巧，针对不同的人群使用能被接受的不同沟通方式，个体

化进行医患沟通和诊治疾病，能够收到事半功倍的效果。

医患沟通心得体会篇4

通过学习使我更加明晰有效沟通要做到：“摆正位置、换位思考、

善解人意、阳光心态”。医患沟通是医护人员在诊疗活动中与患者及

其家属在信息及情感等方面的交流，充分的沟通可以满足患者对医疗

信息的需求，使其对医疗行为的效果、可能出现的并发症、医学发展

的局限性等相关问题进行充分的了解，从而正确认识自己的病情，对

治疗及预后有一定的思想准备，以便更好的配合治疗。

沟通的主动性和技巧缺一不可，恰当的肢体语言如表情、眼神、

态度等会增加沟通的效果。沟通的两个要素是“了解别人，表达自

己”，了解别人时要全神贯注地聆听，理解对方的意思；表达自己时

要敞开心扉，真情诉说自己的想法和建议。

医患沟通心得体会篇5

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学

科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服

务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、

沟通