室分维护组织设计方案.pdf

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2、室分维护服务方案

（1)承诺投入的人员及工具

人员

我公司将不低于甲方要求配置维护技术人员。

本期项目日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量

将根据合同确定的维护工程量进行配置。在本期项目的合同生效期间，我公司保

持人员的稳定性，项目经理不随意更换，如果确实因工作需要进行更换的，以书

面形式提前一个月通知业主,如未经业主书面同意，不得更换;否则业主有权在考

核中扣分或者调整代维量以及中止合同。

工具

本期项目计划投入的维护工具、主要仪器仪表配置数量参考本期项目全部维

护工作量进行配置,我公司将根据合同确定的维护工程量，结合维护现场的实际

需要，对配置数量进行调整，确保满足维护现场的施工需要。

本期项目我公司计划配置的所有维护工具、仪器、仪表均为维护业主项目专用，

未经业主同意不以任何理由外借其余单位、个人使用，否则，将按照业主制定的

考核管理办法从重进行考核，同时代维仪表按照业主要求进行编号,供业主随时

进行抽查考核。

3、抢修响应速度及保障措施

（1）抢修响应速度

提供7×24小时的实时监控和指挥调度，保证实时对障碍申报进行响应。

提供专用的服务电话,并保证7×24小时畅通。

应急故障抢修时限要求：A类及以上站点故障3小时内修复；B类站点要求6

小时内修复。

在有突发性或群体性社会事件或其它重大事件发生时,乙方接到甲方通知后

1小时内必须到现场提供技术服务。

（2）抢修响应速度的保障措施

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依托监控中心7×24小时的实时监控和指挥调度，保证实时对障碍申报进行

响应。

加强抢修人员的日常管理，日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配

置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。

保持维护工具、仪器、仪表日常检查，保证工器具的正常使用。

对抢修车辆安装GPS监控系统，实时监控和调度车辆抢修。

制定合理的室分人员管理办法，设立抢修人员的考核管理制度，发挥激励机

制，提高抢修人员的工作积极性。

加强抢修人员的日常培训，提高抢修人员的作业技能，提高抢修速度。

加强和线路、基站专业的沟通,根据实际情况合理调度其他专业的支撑力度,

配合故障的抢修，提高抢修效率。

（3）日常巡检测试

按要求进行日常巡检，每天对信源监控,包括直放站网管、室分监测系统告

警和轮询情况，当发现有告警需要到现场进行处理时，代维单位抢修人员应及时

到现场查看解决，并做维护记录报联通公司。

日常巡检进行信号测试、设备检查、光纤检查、馈线系统检查、机房环境及

安全检查，B类站点每季度一次;A类站点每月一次。

日常巡检进行系统测试，对端口功率测试、馈线驻波比测试、设备参数校准。

(4）专项测试及日常综合管理

根据需求进行投诉测试、保障测试、验收测试、专项测试。

配合对业主提供的所需代维的室分的竣工资料(包括路由图、纤芯分配图、

设备等）,进行必要的核实。并按照业主的要求按时对代维整合资料进行完善更

新。保留合同生效期间的各类测试原始数据和表格的完整和正确，做好技术档案

资料的管理,保证技术档案资料完备、正确并能及时更新。其中网络资料每月更

新一次，若遇有迁改，则在迁改完成后十个工作日内完成相关资料的更新工作。

我公司具备配合室分项目工程的设计、维护的能力,并能配合工程验收，对工程

遗留问题提出处理意见，对设备的变更做好资料记录。