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近日，安徽芜湖南陵县人民法院公开此案审理结果，驳回

老罗亲属全部诉讼请求。法院认为，老罗自杀身亡，确实令

人痛心和惋惜。但谈及老罗为什么选择自杀，从原、被告双

方提交的证据来看，并不是敬老院管理不善或者是敬老院工

作人员对其打骂引起，主要是因为老罗不习惯敬老院饮食不

愿意继续住在敬老院，但该想法始终得不到实现导致。经调

查，当敬老院通知亲属来将其接回居住时，其亲属不仅明确

拒绝，还当着敬老院工作人员的面对其进行打骂，因而导致

老罗事后选择自杀这种极端方式。南陵县法院表示，根据民

政部批准发布的强制性行业标准?老年人社会福利机构根本

标准?，敬老院需做到：“效劳人员24小时值班，实行程序

化个案护理。视情况调整护理方案〞，“与老人每天交谈15

分钟以上，并作好谈话记录。及时掌握每个老人的情绪变化，

对普遍性问题和极端的个人问题集体研究解决，保持老人的

自信状态。〞该案中，敬老院提交的证据能够证明其实行了

值班制度，但不能证明对具有生活自理能力的老人“实行程

序化个案护理〞，也不能证明做到“与老人每天交谈15分钟

以上，并作好谈话记录。及时掌握每个老人的情绪变化，对

普遍性问题和极端的个人问题集体研究解决，保持老人的自

信状态。〞因此，敬老院在管理或效劳上确实存在瑕疵。但

老罗的死亡不是该瑕疵引起的，而是老罗自行选择的结果，

瑕疵与死亡之间不具有法律上的因果关系。至于家属提出的

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敬老院确实至今未办理事业单位法人登记，系非法经营一事，

法院表示，涉事敬老院系当地政府举办的为农村五保供养对

象提供效劳的公益性机构，实际上已经得到了当地民政部门

的许可；且敬老院也没有向入住人员收取费用以提供有偿效

劳；老罗进入敬老院集中供养前亦经过有关部门审核，故不

存在非法经营一说。南陵县法院称，古人云：“天下至亲，

不过兄弟。〞?婚姻法?也有兄弟姐妹相互扶养的规定。该案

中，老罗生前被其弟弟等亲属送到政府举办的敬老院进行集

中供养，自杀身亡后，其亲属却以敬老院管理不当甚至非法

经营为由要求敬老院承当巨额赔偿责任，既违人之伦理，也

与现今社会大力倡导的“诚信〞、“友善〞的社会主义主义

核心价值观相悖，更有违法治精神。敬老院对老罗的死亡在

主观上没有过错，客观上也不是敬老院管理或效劳上的瑕疵

引起的，故对老罗亲属要求敬老院承当赔偿责任的诉讼请求，

法院不予支持。

在养老机构发生的种种事故中，尤以心理问题而引发的悲剧

最难防范和躲避。因为存在不易发觉，方式多样，手段隐蔽

等特点。所以在早期的养老院根本标准和近期公布的效劳质

量标准中针对老人心理问题管理都有详细的要求与指导，努

力从源头进行疏导，防止由此导致下一步问题的扩大和延伸，

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使得风险的发生概率进一步增加，同时也让管控难度迅速扩

大。本案中，虽然在新闻报道与表相看起来是由于老人对于

机构饮食不习惯而导致，但背后，真实原因估计应该是由于

老人对于整个机构的生活、居住、餐饮、社交、照护等多方

面存在不适应、不满足，而自己想要脱离此环境的根本诉求

又得不到实现，最终产生了心理问题且得不到及时排解与疏

导，最终出现了本文开篇时那悲惨的一幕。

法院虽然认定敬老院在管理和效劳上存在瑕疵，但与事件

的发生不具有法律上的因果关系。所以