管理学-罗宾斯版 名词解释及问答题.pdfVIP

管理学-罗宾斯版名词解释及问答题--第1页

1管理者

2计划/组织/领导/控制

3管理角色（人际关系/信息传递/决策制定）

4管理

5效率/效果

6管理原则

7官僚行政组织

8劳动分工

9组织行为

10霍桑研究

11创业精神

12学习型组织

13知识管理

14质量管理

15管理的万能论/象征论

16组织文化/强文化/弱文化

17外部环境/具体环境

18环境的不确定性/复杂性

19利益相关者

20多国公司/跨国公司/无国界组织

21许可证贸易/特许经营/战略联盟/合资企业

22民族文化/个人主义/集体主义/权利差距/不确定性规避

23社会义务/社会响应/社会责任

24管理的绿色化

25价值观

26道德准则

27控制点

28自我强度

29道德的功利观/公平理论观/权力观/社会契约整合理论

30理性决策制定

31有限理性

32承诺升级

33直觉决策

34结构问题/程序化决策

35程序/规则/政策

36非结构问题（确定性/不确定性/风险性）

37命令型/分析型/概念型/行为性

38计划工作

39目标

40计划

41战略计划/运营计划

42长期计划/短期计划

43具体计划/方向性计划

44一次性计划/持续性计划

管理学-罗宾斯版名词解释及问答题--第1页

管理学-罗宾斯版名词解释及问答题--第2页

45手段目标链

46目标管理

47使命

48承诺概念

49战略管理

50战略管理过程

51SWOT

52核心能力

53公司层/事业层/职能层战略

54相关多元化/非相关多元化

55稳定型战略/紧缩战略

56BCG矩阵

57战略业务单位

58竞争优势

59成本领先战略/差异化战略/聚焦战略

60盈亏平衡分析

61项目管理

62组织工作

63组织结构

64组织设计

65工作专门化/部门化/职能化/产品部门化/地区部门化/过程部门化/顾客部门化

66跨职能团队

67指挥连

68职权/职责

69统一指挥

70管理跨度

71集权化/分权化

72授权

73正规化

74机械式组织/有机式组织

75简单结构/职能型结构/事业部结构/基于团队的结构/矩阵型结构/项目型组织/无边界组织/

虚拟组织/网络化组织/标准化组织/学习型组织

76沟通

77人际沟通

78组织沟通

79非语言沟通

80正式沟通/非正式沟通

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