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邮政营业测试卷2021[复制]
一、单选题
1.邮政从业人员应确立以服务为导向、以（）为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。[单选题]*
A、客户(正确答案)
B、效益
C、产品
D、使命
2.对全国的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理的部门是（）。[单选题]*
A、国务院邮政管理部门(正确答案)
B、中国邮政集团公司
C、国资委
D、发改委
3.邮政法规定，汇款人如持汇款收据向邮政企业查询，邮政企业应当自用户查询之日起（）内将汇款查询结果告知汇款人。[单选题]*
A、二十日(正确答案)
B、二个月
C、六个月
D、一年
4.邮政普遍
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