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竞争视角下星巴克广告行为变迁分析

中文摘要

星巴克成立于20世纪70年代的美国，如今是咖啡业界一流的烘焙和零售公司。20世纪90年代末星巴克正式来到中国，在宝岛开设中国第一家星巴克。一年后，中国大陆市场的第一家星巴克开在了北京，随后更多门店陆续地开设在中国的土地上。在进入中国市场后，口碑营销是其推行的主要广告策略。星巴克在中国咖啡行业一直独占鳌头。但是由于2018年瑞幸咖啡等连锁咖啡店的崛起，星巴克面临着巨大的挑战。为应对此次危机挑战，星巴克与阿里巴巴以“外卖+新零售”的全新模式开启战略合作。

本文在相关文献资料整理和分析的基础上，结合传统市场营销、网络市场营销和广告行为的相关