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《社会工作综合能力初级》覆盖范围

社会工作概述

社会工作理论

社会工作方法与技巧

社会工作实务领域

社会工作法规与政策

CONTENTS

01

社会工作概述

社会工作是一种以助人为核心的专业活动

它通过多种方法帮助个人、家庭、群体和社区解决问题

社会工作旨在提高社会福祉和促进社会公正

社会工作的定义

尊重服务对象的尊严和权利

追求社会公正和公平

坚持诚信和责任感

社会工作的价值理念

促进个体的社会功能和自我实现

改善服务对象的生活质量和环境

加强社会稳定与和谐

社会工作的目标

预防和解决社会问题

提供服务和支持

参与社区发展和政策倡导

社会工作的功能

社会工作基本概念

01

社会工作起源于19世纪的慈善活动和改革运动

它逐渐从非正式的慈善行为发展为一门专业

社会工作早期关注贫困和弱势群体的救济

社会工作起源

02

我国社会工作从20世纪初起步

新中国成立后社会工作经历了多次变革和发展

近年来社会工作专业化和职业化取得显著进展

社会工作在我国的发展

03

国际社会工作强调多元文化和全球视角

社会工作专业在全球范围内得到广泛认可

国际交流与合作促进了社会工作方法的创新

社会工作国际趋势

04

社会工作将继续面对社会变迁带来的挑战

专业化和本土化是未来发展趋势

社会工作将更注重跨学科整合和服务质量提升

社会工作未来展望

社会工作发展历程

社会工作伦理困境

在服务中可能遇到价值冲突

需要平衡服务对象需求和资源有限性

面临职业道德与个人信念的抉择

社会工作伦理教育与培训

伦理教育是社会工作专业教育的重要内容

培训旨在提高社会工作者的伦理意识

社会工作者应不断反思和提升自身的伦理素养

社会工作伦理原则

服务对象的利益至上

尊重服务对象的自我决定权

坚持诚信和责任心

社会工作伦理规范

遵守法律法规和职业道德

保密服务对象信息

避免利益冲突

社会工作职业伦理

02

社会工作理论

将个人置于更广泛的社会环境中考察

分析个体与环境的相互作用

强调社会支持网络对个体发展的影响

生态系统理论

研究个体行为背后的心理社会因素

探讨心理健康与社会环境的关联

应用于评估和干预个体行为问题

心理社会理论

强调社会秩序和稳定的重要性

认为社会各部分相互依存并发挥作用

分析个人问题与社会结构的关系

功能主义理论

着重分析社会中的权力不平等和矛盾

探讨社会变迁中的利益冲突

提倡通过改变不平等结构解决社会问题

冲突理论

经典社会工作理论

关注个体的尊严和价值

强调自我实现和人际关系的重要性

旨在促进个体的整体发展

人本主义社会工作理论

着重解决具体问题

采取目标导向的方法

强调任务和活动的有效性

任务中心社会工作理论

促进社区参与和社区发展

动员社区资源解决共同问题

增强社区的凝聚力和自主性

社区工作理论

分析组织和个人对外部资源的依赖

探讨资源获取与分配的社会过程

应用于增强服务对象的资源获取能力

资源依赖理论

现代社会工作理论

强调个体内在动力和动机

探索个体行为背后的心理动因

应用于激发和引导个体行为改变

动力取向社会工作理论

研究潜意识对个体行为的影响

探讨心理冲突和防御机制

应用于深入理解个体行为和情绪问题

心理动力学理论

分析个体、家庭、组织之间的互动

强调系统内各部分的相互影响

应用于改善系统内的问题和关系

系统理论在社会工作中的应用

提供具体的工作方法和技巧

强调实践中的伦理和价值观

应用于提升社会工作服务的质量和效果

社会工作实践模式

社会工作实践理论

03

社会工作方法与技巧

小组工作方法

促进小组成员之间的互动和合作

通过小组活动达成共同目标

注重小组动力和小组规范的形成

社区工作方法

促进社区成员的参与和自我管理

解决社区问题,改善社区环境

增强社区的凝聚力和归属感

直接服务技巧

有效的沟通与倾听技巧

问题评估和解决策略

资源连接和服务提供

运用专业知识和技巧为个体提供服务

关注个体的需求和问题,进行个性化服务

强调与个体的建立信任关系

个案工作方法

直接服务方法

间接服务技巧

跨机构协调和合作

项目书撰写与预算管理

数据分析与服务评估

资源整合

识别和调动所需资源

建立合作伙伴关系,实现资源共享

提高资源使用效率,满足服务需求

项目管理

规划和设计社会工作项目

监控项目进度,确保项目目标实现

评估项目效果,优化项目执行

政策分析与制定

分析现有政策对社会工作的影响

提出政策建议,促进社会公平

参与政策制定过程,推动政策实施

间接服务方法

尊重服务对象,建立平等关系

明确沟通目的,确保信息准确

建立良好的沟通氛围,促进交流

沟通的基本原则

收集信息,了解服务对象需求

建立信任,促进服务对象开放

提供支持,引导服务对象解决问题

面谈技巧

观察身体语言,理解服务对象情感

使用适当的肢体语言,增强沟通效果

维持眼神接触,展现专注和尊重

非语

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