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基于微服务的大学生阅读内容研究

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陈飞

摘要：微信服务是图书馆当前和今后开展移动服务的重要方式，通过对高校图书馆微信服务现状的分析，指出微服务对提升大学生阅读尚存在的不足。在此基础上，从扩大阅读资源范围、提高微信推文品质、引导学生参与微资源建设等方面，提出加强微服务阅读内容建设的对策建议。

关键词：高校图书馆;微服务;大学生阅读;阅读内容

在新技术广泛应用的时代，图书馆界不断引入新的技术工具，为读者利用图书馆提供更多的途径和更便捷的方式。微博和微信成为读者与图书馆实时互动，获取各类信息服务的重要的新工具、新平台，微博和微信服务成为图书馆微服务的代名词，特别是微信服务。自2012年底以来，国内众多图书馆陆续开设微信账号，并通过认证，图书馆更多的服务进入微信平台。微信公众号已经成为高校图书馆宣传、服务的重要力量。鉴于微信服务的强大功能和对大学生的影响力，本文主要探讨如何在微信平台为大学生推荐阅读内容，进一步丰富高校图书馆微信平台的服务内容。

一、微服务与图书馆微服务

（一）微服务的内涵

微服务最早由MartinFowler与JamesLewis于2014年共同提出，这是计算机应用领域针对复杂的服务架构而提出的术语。微服务是指开发一个单个小型的但有业务功能的服务，每个服务都有自己的处理和轻量通讯机制，可以部署在单个或多个服务器上[1]。微服务从技术上变革了软件程序系统的应用，简化服务程序，提升行业服务水平，提高服务效率。随着科学技术的发展，以物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术，促进了微服务在社会多个领域的应用。与此同时，在网络世界产生了各类新的社交平台，例如微博开放平台、微信公众平台。微博已融入到大众日常生活中，且具有用户群体大、粘性高的显著特点。微信公众平台能够获取更加真实的客户群，让用户实现与个体、特定群体的文字、图片、语音的全方位互动。微信还支持PC，可随时随地提供信息和服务，并可以绑定私人帐号进行群发信息，进行业务推广。

（二）图书馆微服务的内涵

新技术不断渗入到图书馆的管理与服务中，使新媒体服务在图书馆界得到广泛的应用与推广。以微博、微信为代表的新媒体平台在图书馆得到了及时的应用，尤其图书馆微信公众号在读者中的影响力越来越大，微信服务逐渐成为图书馆知识管理和移动服务的一种新型模式。图书馆微服务就是基于新一代互联网，将微博、微信、图书馆客户端APP等微工具，通过API开放接口，以数据联接的方式接入网络端口，从而使读者利用图书馆的方式由以前的场所固定、被动接受服务、服务内容模糊转变到即时精确互动的图书馆服务新模式[2]。

图书馆微服务具有自身的特征，这主要体现在三个方面：

1.及時性。读者通过手机等移动终端随时随地就可以与图书馆互动，访问目标图书馆，实时与馆员或其他读者在线交流，主动获取图书馆的各项服务。

2.细微化。微服务在图书馆与读者之间建立了互动桥梁，为读者提供无微不至的服务，让读者的碎片化需求和各种细小问题都能得到解决。

3.全方位。微信平台能够实现信息推送、数字资源阅读、书刊信息查询、图书借阅（续借/转借）、在线咨询、座位预约等所有服务内容，将图书馆的实体服务与虚拟服务全方位融合起来。

二、基于微平台的大学生阅读服务现状

（一）微平台的资源服务

当前，微信作为图书馆资源服务的重要方式，在书刊信息资源服务方面，每个馆的微信平台都或多或少地提供了此类服务，不仅有全文电子资源也有纸质书刊信息。2018年4月，笔者对江苏省部分本科院校图书馆微信公众号进行了调查，统计分析了各馆微信平台的菜单栏目所提供的服务内容。涉及阅读资源推荐服务的栏目出现比较多的有“热门图书”、“芸悦读”、“杂志精选”、“畅想电子书”、“订阅中心”、“资源动态”“图书荐购”等。例如，南京师范大学图书馆微信号（njnulibrary）有“热门借阅”、“资源动态”、“培训讲座”、“敬文讲坛”等阅读推荐服务栏目。淮阴师范学院图书馆微信号（HNUlib）有“资源动态”、“入馆教育”、“新书上架”等服务栏目。从主动性来说，热门借阅、杂志精选等资源推广服务，图书馆起到主导作用;芸悦读、扫码荐购等资源荐购服务，大学生读者起主导作用。但二者的共同作用，推进了微服务的信息资源建设，丰富了服务的内容。

（二）微服务的读者参与度

在图书馆微信阅读服务中，文章推送是各馆都采用的方式之一。推送文章的阅读量可以反映出图书馆阅读推荐的质量，同时更能反映出大学生的参与度。为了解图书馆微信号的阅读推送服务，笔者在2018年6月份的不同时间段，抽取了3所院校图书馆，在清博指数平台[3]检索了它们文章推送的利用情况，相关信息统计如表1所示。

从上表可以看出，各馆推送的文章对大学生的吸引力差距较大。如南通大学图书馆的头条阅读数和平均阅读数分别是