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有关销售内勤的述职报告

有关销售内勤的述职报告（精选篇1）

时间过得真快，转眼紧张繁忙的20__年即将过去，新的挑战又要在眼前出

现。沉思回想这一年，作为部门负责，在公司领导的正确引导下与各同仁合作中，

努力的工作，一年来取得了一些成绩，现将总结如下：

一、全年完成销售业绩统计分析：

（一）业绩统计

1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米，完成销售n

万元，完成租赁面积n平米，租赁收益n万元，剩余面积；仅三套底商现状出售

出租中。

2、__别墅截止十二月份完成销售n套，剩余n套。

3、逸园小区尾房销售n套，剩余两套。

4、那日__美食街开盘至今截至十二月份，除预留两套外，剩余全部完成租

赁目标。

（二）业绩分析

从上面的销售业绩上看，这半年工作侧重于租赁，销售做的不理想。个人认

为客观上影响销售的一些负面因素也存在。

1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更，从7月份开始客户访问量急剧

减少。

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2、项目没有进行专业的策划；

3、__别墅项目本身在本地区的高价位因素

4、项目广告投入空白，客户访问量少；

5、售楼中心（对外窗口）的建设空白；

6、__项目销售许可证办理滞后，造成部分客户流失。

7、样板间建设滞后错过本年度最佳销售时间，等因素。

二、人为因素

销售团队人员自身素质都不高，专业性很弱，在工作中一些做法也有很大的

问题，主要表现在：销售工作最基本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程

中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和

意图；对客户提出的某项建议或要求，不能做出或做到迅速的反应。在传达产品

信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度，诸多客户反映价格

高不能承受是个明显的例子。

三、市场分析

__别墅项目为例，现锡林浩特市别墅项与我公司别墅项目，从功能上比较，

我公司项目存在一定的劣势，诸如门前没有小花园，没有私家独立车库，户型布

局差等，但在价格上属偏高的价位，在年末两个月销售过程中，牵涉问题最多是

产品的价格。

四、销售团队的精简化

随着公司各地区项目不断开发，有必要对销售队伍进行优劣淘汰，进行人才

储备，专业性强，素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑，我认为在影响销售

的基础上可再进行招聘，我们的队伍需要有效整合。

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五、总结建议

从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员，与各个部门衔接，

以及各种重要数据和合同的管理，其次销售目标销售计划也需要大批数据的支

撑，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，

以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。目前销售部的销售数据管理依靠

纸、笔来统计或简单文档，没有实现一律电子化专人统一管理。销售部与财务部

门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。诸如销控，欠款追缴，合同管理，

各类许可证证件的管理等，与财务分工不明确不能划清责任，我认为配备销售秘

书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理，这不仅

能极大提高各部门工作效率，也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据

和资料，便于今后各项目各类资料数据，各部门能资源共享