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信息发布系统维护维保方案书(总
12页)
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XXXX单位
信息发布系统维护方案
XXX信息科技有限公司
X年X月X日
2
目录
第一章：概述
、项目概况
、信息发布系统整体维护清单
、解决方案
、备品备件及工具
第二章：服务的维护方法与保障机制
维护方式及流程
维护内容及流程简述
维护服务方式
电话报障上门服务
设备故障处理流程
设备定时检查计划
维护人员安排
维护人员组织架构
设备维修及更换流程
宕机恢复.
3
第一章：概述
、项目概况
XXX单位信息发布系统系统升级改造于2017年改造完毕，用户在系统改造
后，达成了以下效果。
信息传递及时性
宣传处每周都会对党政热点、用户的相关信息政策进行编辑处理，并进行及
时的更新发布，第一时间将相关重要信息、精神及时传递。
信息传递高覆盖
目前信息发布系统已建成用户一级（主楼、附楼），区二级（XX个区用
户），事业单位三级（XXX单位）的结构。总覆盖信息终端点数达105个。
信息发布系统多用途
信息发布系统除了日常信息发布外，还会在上下午定时播放广播体操，满足
疫情期间广大职工对锻炼身体的需求。
为进一步保障用户信息发布系统的运行，用户拟对信息系统设备购买维护保
养服务，维护保养，顾名思义由维护及保养两部分内容组成。维护保养不仅是在
问题出现时能迅速地定位、解决问题；而更重要的是在故障产生前，能够通过例
行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患，使设备长期稳定地运行。对设
备良好、有效的维护，不仅能够减少设备的故障率，并且可以延长设备的使用寿
命。
4
维护保养的基本原则就是在例行维护保养工作中及时发现、解决问题，防患
于未然。
、信息发布系统整体维护清单
、解决方案
根据现场实际情况，我公司将对用户信息发布系统提供专业系统维护服务方
案。专业维护服务不但可以降低信息发布系统维护的成本，而且系统运行效率也
大为提高，硬件、软件和网络设备的存在并不能够为用户做出贡献，只有设备的
正常运行才能够保证为用户信息发布系统效率做出贡献。把这些的工作交给专
家，用户不要需要为设备的故障操心。
5
、备品备件及工具
备品备件一览表
序号名称品牌单位数量备注
信息发布终端液晶
1XX台1
面板86寸
信息发布终端液晶
2XX个4
面板43寸
3信息发布终端主板XX台4
4信息发布终端网卡XX台4
5内存卡
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