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医院行政后勤工作计划（精选3篇）

医院行政后勤工作方案（精选3篇）

时间过得可真快，从来都不等人，我们又将迎来新的挑战，

何不好好地做个工作方案呢？好的工作方案都具备一些什

么特点呢？以下是为大家收集的医院行政后勤工作方案，希

望能够关怀到大家。

医院行政后勤工作方案1

一、指导思想

以基层基础年为主线，以患者服务为中心，以改革创新为

动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍

正规化建设为保证，以一级优秀级医院为目标，进一步加强

和改进医院工作。

二、工作目标

（一）增加平安意识、质量意识、管理意识、大局意识，

进一步完善医疗平安管理制度，规范医疗平安管理措施，严

格执行医疗平安管理制度，提高医疗平安管理水平，确保医

院全年平安无事故，削减各种平安隐患的发生。

（二）强化政治思想工作方案，加强队伍正规化建设，提

高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德

规范；严格执行制度管人、制度管事；确保全院职工无违法

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违纪现象。

（三）改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确

保在医疗服务上无投诉。

三、工作方案和措施

（一）进一步端正执法思想，规范医疗执法活动（医师执

业法）

1、认真开展执法训练、平安训练活动，切实转变执法理

念，增加政治意识、大局意识、平安意识、质量意识、法律

意识、人权意识和服务意识，结实树立为病人服务思想。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，

健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，

出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格

实行院务公示制度；连续做好创满意活动、百日平安优质服

务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定

期召开社会监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。

（二）加强平安环节管理，强化事前预防，确保医院全年

平安

1、连续深化管理整顿工作，严格落实各项平安规章制度

和平安防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导

作用，不断总结阅历，逐步建立人防、物防、技防有机结合

的立体防范机制和事故预警机制。

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2、严格落实岗位平安责任制，严格执行规范工作流程，

强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室平安管理的责

任心、主动性，提高科室的平安管理水平。准时了解病情，

做到对重点病人的一般状况、病情、具体防范措施三熟知和

早发觉、早治疗、早把握。

3、实行全员参预、全过程把握、全面落实防范措施。各

科室规范每月底定期召开医疗平安分析会，总结阅历、查找

平安隐患和不足，提出整改措施。

4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己

管理自己的力气，防止制止各种冲动行为的发生。

5、进一步完善各种突发大事应急处置预案，定期开展预

演，提高应急处置力气。

6、严格落实医疗平安责任制和责任追究制，对避开平安

隐患发生的人员准时赐予嘉奖。

（三）加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体

业务技术水平。

1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管

理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣布传

达训练、工作台帐等方面制定规范程序。

2、巩固省绿色医院成果，增加环境爱惜意识。加强医疗

废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作；

完成医院标识系统建设。

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3、认真总结阅历，完善各种质量、效能评价指标，定期

检查和随时抽查相结合；甲级病历率85%以上，褥疮发生率

0，综合满意度98%以上，床位使用率95%以上。

（四）进一步改善服务态度，提高服务质量

1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人赐予人性

化关怀；坚决避开冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行

晋升、晋级一票拒绝。

2、以病人为中心，实行整体化护理；敬重病人的人格，

保障病人的合法权利，主动做好生活护理；选择实行面对面

管理，防止和削减跌倒等意外的发生。

（五）加强医院管理，保证各项工作顺当完成

1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制

度。

2、增加环境爱惜意识。主动开展节约型医院活动，推动

前进办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制

定具体措施；认真检查节约措施的执行状况，奖罚分明。

3、后勤保障部门要增加服务意识，提高服务水平，规范

工作程序，