车展中如何快速识别客户和快速成交.pptx

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CONTENT目录第一章参展目的/第二章站前准备/第三章交谈技巧/第四章车展总结/

参展目的点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容。01

车展是什么样的？车展上客户与观众混合，不易辨认谁是潜在客户而且现场吵杂，很容易让人筋疲力尽

目的我们参加本次车展的目的第一：多拿订单第二：多收集客户资料第三：多多销售

站前准备点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容。02

那我们该如何准备如何准备前一天好好休息调整自己的心态，我们是去战斗而不是郊游设定成交目标，让自己充满激情控制好自己的情绪，不要被环境影响保持平稳的心态，即便99次都失败也要认真对待第100次

一、自信二、身体三、基础物件（工欲善其事，必先利其器）1、名片2、车展政策3、笔、纸、计算器4、销售文件夹（简易信息记录口袋卡片）5、合同（假合同）6、人脉告知（微信、微博）7、别忘了金嗓子喉宝。那我们该如何准备

交谈技巧点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容。03

车展跟客户交谈技巧一、客户级别分析及应对二、应对话术

级别1：看热闹的，过来转转的。方案：您好，欢迎光临XX展台。今天来XX展台看下车子吗？您之前有了解过我们品牌吗？没有，只是过来看下。哦，那您随意参观下，有需要的话可以招呼我们。客户级别分析及应对

方案：您看，今天车展也比较热闹，声音比较嘈杂，这样交谈也不怎么方便，要不这样:车展结束我约您到我们展厅来进行洽谈.您可以留个联系方式，我们店内还提供免费得试乘试驾.到时我们预约个时间，大概什么时间段打您电话比较方便。客户级别分析及应对级别2：最近想到要买车，通过车展的综合平台过来了解对比车型，看看有什么车型适合自己，又有什么特别的优惠，进行一个初步了解，心里有个数，到时再到展厅进行一个具体的洽谈。（客户A级）。

级别三准备在车展上订车的，之前都已经对比过车型了，也基本上确定了自己所要购买的车型，就图车展上的优惠政策了，优惠幅度大的话就能马上下定。（H级）客户级别分析及应对

您好，欢迎光临XX展台。先生/小姐，想看下我们XX什么车型呢?之前您有关注过XX车型吗？是哪一款？哦，那您价格都具体了解过吗？看来您是有备而来啊，是的，今天车展的价格非常的实惠，而且现场订车还有大礼。要不咱们坐下来，让我详细的跟您说下具体的报价方案，相信您看了肯定满意。方案客户级别分析及应对

例如：回答发动机动力后顺势询问驾驶需求，同时询问如果对动力满意的话能不能下订。因为在车展上我们没有太多时间给客户认真仔细的看车及分析应对话术回答客户问题后应顺势再探询

客户常询问你有车么？我们可以反问：“那您是今天一定要提车了？”客户提出资源、让利以及赠送等问题后，我们应该以“如果/是否”等句型引导客户承诺下订应对话术

车展如何报价1、车展报价一定要预留伏笔2、第一次报价如果以铁价定调容易丧失决赛权

客户问：“这车多少钱？”不正面回答：请问---四板斧话术：您以前看过xx车吗？（确认客户是否以前曾经了解价格、产品的情况）您打算什么时间购买？今天定车吗？（初步确认客户级别，但不能完全相信）您大概想买个什么价位的车？（确认客户预算，准备进行车型推荐）您还看中其它什么车型了或您在跟什么车型作对比？（确认竞争对手，准备竞品话术）客户犹豫问价车展如何报价

主导销售，用销售顾问理性引导客户您预算是多少？您准备什么时间购车？您买车做什么用？您是否需要商量后才能确定？您了解这款车吗？不断询问客户需求车展如何报价

要谈价先拿订单坐下来谈填好所有信息以后再议价：订单就是照妖镜，意