新媒体直播电商创业实务-项目五.pptx

;目录CONTENTS;任务目标：

?

掌握直播过程中的语言表达和观念引导技巧。

;???内容解析??

一、增强主播的表达能力

语言表达能力是主播与粉丝互动交流必备的社交能力。包括肢体动作、幽默技巧、学会赞美、为他人着想、谦逊礼貌、把握分寸尺度等。

二、配合肢体动作

主播在直播时，不能只顾着讲，还要配合一定的肢体动作，这样呈现给观众的表达效果会更加传神。独特的肢体动作使得直播内容非常具有个人特色，帮助其快速树立独特的个人形象。

三、掌握幽默技巧

自嘲、直接承认、逻辑置换

四、学会赞美粉丝

赞美外表、赞美行为

;;任务目标：

?

掌握直播过程中商品展示的情景化呈现技巧。

;??内容解析??

体验式营销，通俗来说，就是通过看、听、用、参与等手段，让消费者能够充分调动自己的感官、情感、思考、联想、行动等感性和理性因素，从而对品牌提供的场景、产品或者服务能够投入其中，感受到其利益点和优势的一种营销方式。

在体验式营销中，客户参与、体验需求、品牌个性、体验活动主题，一般是必不可少的，在体验式营销的活动中，都是紧紧围绕着消费者在消费过程中的体验这一核心来进行。通过产品、服务和场景的实际体验，满足消费者的物质需求和情感需求，并借助直接的互动和交流，获知消费者的评价、反馈和即时购买行为。

在体验式营销当中，常见的形式有知觉体验、情感体验、思维体验、行为体验，以及娱乐营销、美学营销、文化营销等。

主播体验如何推动转化成交？

视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、感觉。;;任务目标：

?

了解比例偏见的心理效应。

掌握直播过程中比例偏见的应用方法。

掌握直播过程中价格问题引导说明技巧。

;??内容解析??

什么是比例偏见？比例偏见是指在很多场合，本来应该考虑数值本身的变化，但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化，也就是说人们对比例的感知，比对数值本身的感知更加敏感。

比例偏见的应用，可以概括为以下三点：

(1)放大促销价值：小金额采用打折的方式，让消费者有更多的优惠感；而价格高的商品，可以用立减的方式让消费者感???优惠。

(2)巧设参照对象：用换购的方式，让消费者在心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上，这样会产生很划算的感觉。

(3)善用搭配销售：把廉价的配件搭配在一个比较贵的产品上一起卖，大比例提高产品性能，会更容易让消费者感受到价值感。;;任务目标：

?

了解比例偏见的心理效应。

掌握直播过程中比例偏见的应用方法。

掌握直播过程中价格问题引导说明技巧。

;??内容解析??

各位宝宝，直播间人数较多，下单后抓紧时间付款，以付款成功为准，没付款的宝宝抓紧时间了。

数量有限，看中的要及时下单，机会难得，我们的货品即将售罄，且买且珍惜！

这次货品折扣仅限本次活动进行时间，错过了，我们就无法再给您这个价格了，敬请谅解！聪明的宝宝们，你们不会不懂的！

挣钱不容易，省一分是一分，分分都是钱呐！

感谢参与本次直播的所有粉丝，还没有联系我们客服的宝宝们，请尽快联系哦。活动已经告一段落，感谢大家的参与。喜欢我们产品的宝宝们，可以持续关注我们的直播间，以后再有类似活动我们会第一时间通知大家。

喜欢的宝宝若有顾虑，联系客服留下您的联系方式，下播后我会第一时间联系你。

感谢您的认可，这款产品确实很受客户喜欢，这次优惠太难得了，一定抓住机会啊！

……;;任务目标：

?

掌握直播间应对粉丝提问的基本模型。

掌握直播间应对粉丝提问的五种技巧。

;??内容解析??

直播间最常见的五类问题：

价格类问题。

否定类问题。

疑问类问题。

拖延类问题。

对比类问题。

不管遇到粉丝提问什么问题，记住一点：不要和粉丝产生情绪上的对抗，先处理情绪，再回应事实。这样既能够让粉丝满意，也能够在事实层面快速解决问题。

;;任务目标：

?

掌握“高效成交”的直播互动技巧。

掌握头部主播直播过程中的成交技巧。

;??内容解析??

在直播过程中，主播如果能够掌握一定的互动技巧，会获得更好的带货、变现效果。

1.打消顾虑

2.价格尖叫

3.抢完了，限量加库存

;头部主播常用的19个直播带货技巧。

(1)基本上每天直播，直播时长为4～8个小时不等。直播间商品为全品类，包括美妆、家居、零食等各方面的产品。时间长，品类多，因此覆盖的受众人群也更广泛。

(2)亲切称呼自己的粉丝，用这样的方式和粉丝建立起一种亲密关系，无形中提升了粉丝的好感度和忠诚度。

(3)每场直播开头都是抽奖活动，奖品一般不低于一百元，都是比较热门的产品。简单、直接又稳定的开场容易增进好感，奖品的配置又给人一种不可错过的感觉。

(4)开场节奏很紧密，先预告整场直播的货品，详细介绍其中受关注度较高的产品，告知观众具体的上架时间段，方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。

(5)声音比