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第一节建立服务保障机制和响应时间
一、建立服务中心
1.保证各类问题及时响应服务;
2.服务有电话支持、网络支持、现场服务:
(1)经过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判
定、故障排除、操作指导的服务。
(2)经过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支
持。
(3)需现场服务的保证及时到位,排除故障。
二、建立并保存完整的系统文档
1.我公司在系统
专注地铁、铁路、市政领域安全管理资料的定制、修改及润色,本人已有7年专业领域工作经验,可承接安全方案、安全培训、安全交底、贯标外审、公路一级达标审核及安全生产许可证延期资料编制等工作,欢迎大家咨询~
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