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药店零售人员岗前培训资料全--第1页
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一、药店经营各类商品的基本知识
学会按批准文号识别各类商品：
药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并
规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、
中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫
苗、血液制品和诊断药品等。
凡是标有“国药准字+字母+8位数字”格式的批准文号的商品为药品，
其中字母H代表化学药品，字母Z代表中成药，字母S代表生物制品，字母
J代表进口分装的药品，字母B代表保健药品。
除此之外的其他商品均称为非药品，药店经营较多的有：
保健食品：批准文号为：国食健字G+8位数字或卫食健字（年份）+
第XXX号。
医疗器械：批准文号按医疗器械的管理类别不同而有区别：三类医疗器
械是经国家食品药品监督管理局审批的，批准文号的格式为：国食药监械（准）
字+年份+第3十六位数字+号；二类医疗器械是经省级食品药品监督管理局
审批的，批准文号的格式为：省、自治区、直辖市的简称+食药监械（准）
字+年份+第2十六位数字+号；一类医疗器械是经市级食品药品监督管理局
审批的，批准文号的格式为：省、自治区、直辖市的简称+城市的简称+食药
监械（准）字+年份+第1十六位数字+号。可根据批准文号中“第”后面的
第一位数字来判断医疗器械的类别。
食品：食品的批准文号一般为生产企业的卫生许可证号，即省、自治区、
直辖市的简称+食证字+（年份）+第12位数字+号。
消毒制剂：批准文号为消备字、消准字、卫消字格式的商品均为消毒制
参考.资料
药店零售人员岗前培训资料全--第1页
药店零售人员岗前培训资料全--第2页
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剂。
此外还有健用字号的保健用品及极易识别的洗化用品。
二、各类商品的陈列原则
合理摆放商品。药店应设置四个区域，即：处方药品区、双轨制药品区、非处方药品区、
非药品区，在此基础上应遵循的基本陈列原则是：药品与非药品分开，外用药品与内服
药品分开，处方药与非处方药分开，易串味药品单独摆放。非药品中保健食品、食品设
专柜摆放，医疗器械设专柜摆放，其余非药品在非药品区中相对集中摆放。
三、药品分类管理相关知识
处方药：处方药是必须凭执业医师或执业助理医师的处方才可调配、购买和使用的药品。
按国家逐步推行的药品分类管理，截至目前，零售药店中必须严格凭处方销售的药品有
十一类：
1.注射剂；
2.医疗用毒性药品；
3.第二类精神药品；
4.其他按兴奋剂管理的药品；
5.精神障碍治疗药；
6.抗病毒药；
7.肿瘤治疗药；
8.含麻醉药品的复方口服液；
9.曲马多制剂；
10.未列入非处方药目录的激素及其有关药物；
11.未列入非处方药目录的抗菌药。
处方药名单应给新人员人手一份，加强学习。名单中的药品要凭处方销售，处方需留
存或登记。有特殊药品（
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