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第一节风险管理理论;〔一〕风险的定义;〔2〕风险的不确定性;〔二〕风险的类型;〔三〕风险产生的条件和本钱;〔1〕有形的客观因素;〔2〕无形的主观因素;2．风险产生的本钱;二、风险管理理论;〔一〕风险管理的定义;〔二〕风险管理的步骤;1．风险的识别;2．风险评估;例：;某种风险发生概率;综合概率＝发生概率×程度概率;3．风险的控制;〔1〕主动防止;〔2〕预防与抑制;〔3〕自担与保存;〔3〕自担与保存;〔3〕自担与保存;〔2〕风险损失发生必须是意外的、不可抗力的，但损失结果又必须是可以确定的。;〔3〕风险损失是适度的、可经营的和符合经济原那么的。
;〔一〕最大诚信原那么;〔二〕可保利益原那么;可保利益还必须符合以下3个条件：;事实上的利益;可保利益原那么的意义在于：;〔三〕损害补偿原那么;确立损害补偿原那么的意义在于;〔四〕近因原那么;〔五〕代位追偿原那么;1．投保人的义务;〔1〕如实告知义务;〔1〕如实告知义务;〔2〕危险增加通知义务;〔4〕防灾减损的义务;〔四〕索赔概念及程序;2．索赔程序;;第三节物业管理的风险管理
;一、物业管理风险分析;〔一〕市场风险〔经济风险〕;这种工程通常存在的问题有;恶性低价竞争带来的风险;〔二〕法律风险;1．业委会行为不标准带来的风险;2．物业管理费属性不清带来的风险;3．物业管理企业权限不清带来的风险;二、风险的原因分析及对策;〔一〕物业管理风险原因分析;〔二〕物业管理企业风险管理对策;1．责任范围
;2．除外责任;这里要注意的是：;2．除外责任;〔1〕绝对除外责任;〔3〕可以附加承保的除外责任;〔一〕投保决策过程
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