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《住院部病区及病房管理制度》

一、环境标准

（一）门窗。保证洁净透明，玻璃无手指印，无污渍；窗槽无积

尘、杂质，每天洗擦2次。

（二）室内：

1、墙面：保证墙壁、地角线、顶棚、灯饰、干净明亮，无灰尘、

无蜘蛛网，无乱涂乱画；各类开关、消防器材无灰尘、手印；每周至

少洗擦2次；

2、设施、设备：

（1）病房门、把手、床、床头柜、衣柜、饮水机、桌椅，每天

消毒擦洗，整理1次；

（2）窗帘无积尘、无污渍，且悬挂整齐；

（3）沙发及垫子、餐桌椅、餐具按统一样式摆放整齐；（住院期

间可以征求患者意见，房间的餐桌、餐具、微波炉、消毒柜是否每天

清洗。）

（4）电视、网络随时畅通；

（5）正常情况下窗帘和布沙发套子每月清洗1次，有污渍必须

及时清洗（6）微波炉、消毒柜、餐桌椅、保证随时无残渣、油渍、

污渍；（7）水龙头、面盆、淋浴阀清洁后必须用干毛巾擦干，不能出

现水印和手印；

（8）便槽、马桶及时冲洗，不得有污渍、污物，出现堵塞及时

通知相关人员疏通；

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（9）垃圾篓、痰盂盒。及时清理、消毒，保持干净、整洁安全，

不得出现溢满现象。

3、地面。每天拖洗至少2次，保证无积水、干净、干燥，无灰

尘、无纸屑杂物、无污渍、无乱堆乱放，保持整洁、美观，干净整洁

无异味。（住院期间按患者要求随时打扫）

4、床单被褥。病人入院前仔细检查，确保达到保洁标准；病人

出院后及时更换。住院期间按病人要求随时更换。

（三）公共区域：

1、地面、楼梯、走廊、扶手、台阶、各座椅等，保证无杂物、

纸屑、烟头、痰渍、污渍、香口胶等，垃圾停留时间不能超过10分

钟。

2、指示牌、门、柱、灯具，干净整洁，无灰尘、无污渍、无蜘

蛛网，每周至少清洁2次。

3、洗手间。地面无积水、杂物、垃圾；地漏无堵塞，无异味；

无手纸堆积溢满现象；便槽、马桶无污物、污渍；20内必须巡

视一次。

4、墙面。无乱涂乱画，装饰品整洁干净，每周至少清扫1次。

二、责任划分

（一）保洁工。在病人出院后及时打扫干净、每天打扫，清理达

标后通知管床护士检查验收。

（二）管床护士。每天必须对自己管辖的房间仔细检查，确保环

境达标；房间设施设备完好，发现问题及时通知相关人员进行整修；

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检查完毕，锁上房门，每天开门检查、通风一次；在患者要求参观或

相关人员检查时再打开。

（三）护士长、客服部。每天对住院部的环境进行巡查，不达标

的地方及时通知相关人员整改，不定期对每个病房进行抽查，抽查未

达标的房间，对管床护士给予10元/次处罚。

（五）行政后勤。不定期对住院部病区及病房进行抽查，抽查未

达标的房间，对护士长、管床护士、保洁负责人给予10元/次处罚。

（四）总经理。不定期抽查，不合格者，对客服主任、内经营助

理、后勤主管给予20元/次处罚。